Оператор «Волна Мобайл» предоставляет своим абонентам возможность пользоваться интернет услугами с помощью мобильного устройства. Благодаря услуге «мобильный интернет» Вы можете осуществлять прием и передачу информации в формате 2G, 3G и 4G со своего сотового телефона. Пользоваться различными интернет услугами.

Настройки вашего телефона

Автоматические настройки запрашиваются у оператора. Для их получения и активации необходимо воспользоваться одним из предложенных способов:

• набрать на клавиатуре своего мобильного телефона команду *500# и нажать клавишу вызова;
• отправить сообщение с произвольным текстом на номер 500.

После выполнения вышеуказанных действий Вам придет ответное смс с предложением подтвердить запрос настроек для доступа в Сеть. При подтверждении настройки будут установлены в автоматическом режиме.

Если после отправки запроса сообщения с подтверждением не пришло, значит ваш телефон не поддерживает данный формат настроек. В этом случае можно осуществить настраивание устройства вручную.

«Волна Мобайл» предоставляет возможность установить услугу передачи и приема данных в формате 2G, 3G и 4G. Для сотовых с операционной системой Android, Windows Phone, ios и других мобильных телефонов. В зависимости от системы устройства порядок введения установочных параметров может различаться.

Удобные тарифы и дополнительные интернет услуги

Иногда при добавлении всех необходимых параметров и запуска соединения устройство не включается в режим приема/передачи информации. В таком случае его необходимо перезапустить с помощью перезагрузки или выключения и последующего включения.

Если это не помогло, и с доступом в Сеть возникли проблемы — обратитесь в ближайший Центр Обслуживания абонентов «Волна Мобайл».

Абонентам оператора «Волна Мобайл» предлагаются удобные тарифные планы и опции, позволяющие получить трафик и сэкономить свой бюджет. Тарифы, предусматривающие использование интернета:

• Тариф для смартфона . За 150 рублей ежемесячной абонентской платы Вы получаете возможность пользоваться неограниченным трафиком на скорости 32 Кбит в секунду.
• Тариф для интернета . Абонентская плата составляет 300 р. в месяц. Предоставляет больше 10 гигабайт мобильного трафика.

Если вас не устраивает качество и оперативность, или пакета услуг не хватает на месяц, можно подключить дополнительные опции:

1. «Продли скорость 1 Гб». За 50 р. вы получаете 1 Гб доступа в Сеть на максимальной скорости. Действует в течение 30 дней с момента подключения.
2. «Продли скорость 5 Гб». Плата за подключение составляет 200 р. Предоставляется 5 Гб интернета с максимальной оперативностью приема/передачи данных. Срок действия также составляет 30 дней.
3. «Продли скорость 10 Гб». Оплата подключения 300 р. Предоставляется 10 Гб максимального скоростного трафика с тридцати дневным сроком действия.

Остатки трафика данных опций проверяются командой *101#клавиша вызова. При преждевременном израсходовании ежемесячного лимита скорость приема/передачи информации будет снижена до 32 Кбит в секунду.

На тарифном плане также есть возможность активировать дополнительную функцию «Интернет в телефоне», позволяющую за абонентскую плату 90 р. получить 2 Гб максимального трафика. Скорость передачи и приема информации также снижается при превышении лимита.

Более подробную информацию об условиях предоставления обслуживания и дополнительных опциях Вы сможете получить, обратившись в ближайший Центр обслуживания или на номер 8 800 505 03 87. Звонок на данный номер бесплатный на всей территории России. Сотрудники горячей линии с радостью вам помогут.

Узнать свой текущий номер. Как проверить счет на волне

Проверка баланса

Вместо гудков

Обещанный платёж

Мой новый номер

Вместо гудков

Услуга позволяет устанавливать вместо обычного сигнала ожидания ответа популярные мелодии

Мобильный перевод

Перезвони мне

Обещанный платёж

Если баланс приближается к нулю или недостаточно средств для списания, а пополнить счет возможности нет, воспользуйтесь услугой «Обещанный платёж»

Замена Sim-карты

Смена владельца номера

Что нужно сделать, чтобы переоформить договор с физического лица на другое физическое лицо?

Сохранение номера

Вы уезжаете и не планируете пользоваться SIM-картой? У Вас есть возможность сохранить номер до момента Вашего возвращения! Подключите услугу «Сохранение номера»!

Номер по выбору

Хотите пользоваться красивым номером? Предлагаем Вам широкий выбор номеров из категорий «Серебряный», «Золотой», «Платиновый»!

Мой новый номер

Хотите стать абонентом Волна мобайл? Легко меняйте номер или мобильного оператора благодаря услуге «Мой новый номер»!

Мобильный перевод

Хотите перевести деньги со своего счёта мобильного телефона на другой? Воспользуйся услугой «Мобильный перевод»!

Вам звонили

volnamobile.ru

Узнать свой текущий номер

Вместо гудков

Услуга позволяет устанавливать вместо обычного сигнала ожидания ответа популярные мелодии

Обещанный платёж

Если баланс приближается к нулю или недостаточно средств для списания, а пополнить счет возможности нет, воспользуйтесь услугой «Обещанный платёж»

Мой новый номер

Хотите стать абонентом Волна мобайл? Легко меняйте номер или мобильного оператора благодаря услуге «Мой новый номер»!

Роуминг в Крыму Номер по выбору

Хотите пользоваться красивым номером? Предлагаем Вам широкий выбор номеров из категорий «Серебряный», «Золотой», «Платиновый»!

SMS (Short Message Service) Роуминг по России Сохранение номера

Вы уезжаете и не планируете пользоваться SIM-картой? У Вас есть возможность сохранить номер до момента Вашего возвращения! Подключите услугу «Сохранение номера»!

Переадресация вызова Ожидание / удержание вызова Смена владельца номера

Что нужно сделать, чтобы переоформить договор с физического лица на другое физическое лицо?

Определитель номера (АОН) Семейный бюджет

Оплата услуг связи нескольким абонентам с одного лицевого счёта

Вместо гудков

Услуга позволяет устанавливать вместо обычного сигнала ожидания ответа популярные мелодии

Мобильный перевод

Хотите перевести деньги со своего счёта мобильного телефона на другой? Воспользуйся услугой «Мобильный перевод»!

Перезвони мне

Отправляйте абонентам "Волна мобайл" SMS с просьбой перезвонить Вам

Обещанный платёж

Если баланс приближается к нулю или недостаточно средств для списания, а пополнить счет возможности нет, воспользуйтесь услугой «Обещанный платёж»

Замена Sim-карты

Необходимо заменить SIM- карту с сохранением телефонного номера?

Смена владельца номера

Что нужно сделать, чтобы переоформить договор с физического лица на другое физическое лицо?

Сохранение номера

Вы уезжаете и не планируете пользоваться SIM-картой? У Вас есть возможность сохранить номер до момента Вашего возвращения! Подключите услугу «Сохранение номера»!

Номер по выбору

Хотите пользоваться красивым номером? Предлагаем Вам широкий выбор номеров из категорий «Серебряный», «Золотой», «Платиновый»!

Мой новый номер

Хотите стать абонентом Волна мобайл? Легко меняйте номер или мобильного оператора благодаря услуге «Мой новый номер»!

Мобильный перевод

Хотите перевести деньги со своего счёта мобильного телефона на другой? Воспользуйся услугой «Мобильный перевод»!

Вам звонили

Вы не дозвонились абоненту? Мы его проинформируем об этом.

volnamobile.ru

Часто задаваемые вопросы - Поддержка абонентов - «Волна мобайл» Крым

В меню точки доступа необходимо выбрать «Сохранить точку доступа» и выставить ее по умолчанию (галочка справа). После данной процедуры в предыдущем меню необходимо включить передачу данных.

Для настройки доступа в Интернет на устройстве с операционной системой iOS в параметрах сотовой связи необходимо выбрать «Сотовая связь передачи данных». В разделе «Сотовые данные» необходимо прописать следующие значения:

APN: internet Имя пользователя: internet Пароль: internet

После данной процедуры в предыдущем меню необходимо включить сотовые данные.

Точка доступа: internet Имя пользователя: internet Пароль: internet

Для настройки доступа в Интернет для других устройств необходимо внести следующие параметры в настройки профиля Интернет:

Название профиля: internet Канал данных: GPRS Точка доступа (APN): internet Имя пользователя: internet Пароль: internet

Если после внесения настроек и включения передачи данных Интернет не работает, следует перезагрузить Ваше устройство (выключить и включить). При возникновении проблем с настройкой/стабильностью работы Интернета, рекомендуем Вам обратиться в ближайший центр обслуживания и продаж «Волна мобайл».

volnamobile.ru

Как подключить мобильный интернет в Крыму

Получение настроек мобильного интернета

Вы можете запросить настройки интернета у оператора. Для этого необходимо отправить запрос, набрав команду *500# кнопка «вызов», либо отправить SMS на номер 500 с произвольным текстом. В ответ на запрос придёт сообщение, с просьбой подтвердит необходимость установки интернет-настроек. После подтверждения, настройка интернета произойдёт автоматически. Если Вы не получили сообщение с просьбой подтвердит необходимость установки интернет-настроек, значит Ваше мобильное устройство не поддерживает данный формат настроек. Вы можете самостоятельно осуществить настройку интернета.

Настройка мобильного интернета на Android

Для настройки доступа в интернет на устройстве с операционной системой Android в параметрах мобильной сети необходимо выбрать «Точка доступа APN» – «Создать новую точку доступа». В появившемся окне с параметрами точки доступа необходимо прописать следующие значения:

Имя: internetТочка доступа (APN): internetИмя пользователя: internetПароль: internetТип аутентификации: PAP (для некоторых моделей устройств - CHAP)Тип точки доступа (тип APN): default

В меню точки доступа необходимо выбрать «Сохранить точку доступа» и выставить ее по умолчанию. После данной процедуры в предыдущем меню необходимо включить передачу данных.

Настройка мобильного интернета на iOS

Для настройки доступа в Интернет на устройстве с операционной системой iOS в Настройках необходимо выбрать «Сотовая связь». В разделе «Параметры данных» необходимо перейти «Сотовая сеть передачи данных» и прописать следующие значения:

APN: internetИмя пользователя: internetПароль: internet

После данной процедуры в предыдущем меню необходимо включить «Сотовые данные».

Настройка мобильного интернета на Windows Phone

Для настройки доступа в Интернет на устройстве с операционной системой Windows Phone в параметрах передачи данных необходимо выбрать «Добавить точку интернет-доступа». В появившемся окне с параметрами точки доступа необходимо прописать следующие значения:

Точка доступа: internetИмя пользователя: internetПароль: internet

Настройка мобильного интернета на других устройствах

Для настройки доступа в Интернет на других устройствах необходимо внести следующие параметры в настройки профиля Интернет:

Название профиля: internetКанал данных: GPRSТочка доступа (APN): internetИмя пользователя: internetПароль: internet

В зависимости от версии операционной системы и марки/модели устройства некоторые параметры точек доступа/профиля Интернет могут отличаться.

Если после внесения настроек и включения передачи данных интернет не работает, следует перезагрузить Ваше устройство (выключить и включить). При возникновении проблем с настройкой/стабильностью работы интернета, рекомендуем Вам обратиться в ближайший Центр обслуживания и продаж «Волна мобайл».

volnamobile.ru

Тариф «Море» - «Волна мобайл» Крым

Тарифный план «Море»

для смартфона

В рамках пакета

Звонки за минуту

Интернет за 1 Мб

Стоимость услуг в поездках по России

Базовые тарифы:Тарифы с опцией «Поездки по России»:

volnamobile.ru

Мобильный перевод - «Волна мобайл» Крым

Вместо гудков

Услуга позволяет устанавливать вместо обычного сигнала ожидания ответа популярные мелодии

Обещанный платёж

Если баланс приближается к нулю или недостаточно средств для списания, а пополнить счет возможности нет, воспользуйтесь услугой «Обещанный платёж»

Мой новый номер

Хотите стать абонентом Волна мобайл? Легко меняйте номер или мобильного оператора благодаря услуге «Мой новый номер»!

Роуминг в Крыму Номер по выбору

Хотите пользоваться красивым номером? Предлагаем Вам широкий выбор номеров из категорий «Серебряный», «Золотой», «Платиновый»!

SMS (Short Message Service) Роуминг по России Сохранение номера

Вы уезжаете и не планируете пользоваться SIM-картой? У Вас есть возможность сохранить номер до момента Вашего возвращения! Подключите услугу «Сохранение номера»!

Переадресация вызова Ожидание / удержание вызова Смена владельца номера

Что нужно сделать, чтобы переоформить договор с физического лица на другое физическое лицо?

Определитель номера (АОН) Семейный бюджет

Оплата услуг связи нескольким абонентам с одного лицевого счёта

Вместо гудков

Услуга позволяет устанавливать вместо обычного сигнала ожидания ответа популярные мелодии

Мобильный перевод

Хотите перевести деньги со своего счёта мобильного телефона на другой? Воспользуйся услугой «Мобильный перевод»!

Перезвони мне

Отправляйте абонентам "Волна мобайл" SMS с просьбой перезвонить Вам

Обещанный платёж

Если баланс приближается к нулю или недостаточно средств для списания, а пополнить счет возможности нет, воспользуйтесь услугой «Обещанный платёж»

Замена Sim-карты

Необходимо заменить SIM- карту с сохранением телефонного номера?

Смена владельца номера

Что нужно сделать, чтобы переоформить договор с физического лица на другое физическое лицо?

Сохранение номера

Вы уезжаете и не планируете пользоваться SIM-картой? У Вас есть возможность сохранить номер до момента Вашего возвращения! Подключите услугу «Сохранение номера»!

Номер по выбору

Хотите пользоваться красивым номером? Предлагаем Вам широкий выбор номеров из категорий «Серебряный», «Золотой», «Платиновый»!

Мой новый номер

Хотите стать абонентом Волна мобайл? Легко меняйте номер или мобильного оператора благодаря услуге «Мой новый номер»!

Мобильный перевод

Хотите перевести деньги со своего счёта мобильного телефона на другой? Воспользуйся услугой «Мобильный перевод»!

Вам звонили

Вы не дозвонились абоненту? Мы его проинформируем об этом.

У близкого Вам человека закончились средства на номере «Волна мобайл»? Пополните ему баланс, переведя необходимую сумму со своего мобильного счета!

Услуга позволяет осуществлять перевод средств только между абонентами «Волна мобайл».

Для перевода средств введите команду, используя клавиатуру своего мобильного:

*103*7978XXXXXXX*SUM# кнопка «вызов», гдеXXXXXXX - мобильный номер получателя переводаSUM - сумма перевода

Дополнительная плата за перевод средств не взимается.

Услуга не требует дополнительных настроек.

Услуга предоставляется на условиях Публичной оферты.

volnamobile.ru

Часто задаваемые вопросы - Поддержка абонентов - «Волна мобайл» Севастополь

Для настройки доступа в Интернет на устройстве с операционной системой Android в параметрах мобильной сети необходимо выбрать «Точка доступа APN» - «Создать новую точку доступа». В появившемся окне с параметрами точки доступа необходимо прописать следующие значения:

Имя: internet Точка доступа (APN): internet Имя пользователя: internet Пароль: internet Тип аутентификации: PAP (для некоторых моделей устройств - CHAP) Тип точки доступа (тип APN): default

Android в параметрах мобильной сети необходимо выбрать «Точка доступа APN» - «Создать новую точку доступа». В появившемся окне с параметрами точки доступа необходимо прописать следующие значения:

Имя : internet
Точка доступа (APN): internet
Тип аутентификации: PAP (для некоторых моделей устройств - CHAP)
Тип точки доступа (тип APN): default

В меню точки доступа необходимо выбрать «Сохранить точку доступа» и выставить ее по умолчанию (галочка справа). После данной процедуры в предыдущем меню необходимо включить передачу данных.

Для настройки доступа в интернет на устройстве с операционной системой iOS в параметрах сотовой связи необходимо выбрать «Сотовая связь передачи данных». В разделе «Сотовые данные» необходимо прописать следующие значения:

APN: internet

После данной процедуры в предыдущем меню необходимо включить сотовые данные.

Для настройки доступа в интернет на устройстве с операционной системой Windows Phone в параметрах передачи данных необходимо выбрать «Добавить точку интернет-доступа». В появившемся окне с параметрами точки доступа необходимо прописать следующие значения:

Точка доступа: internet

Для настройки доступа в интернет для других устройств необходимо внести следующие параметры в настройки профиля интернет:

Название профиля: internet
Канал данных: GPRS
Точка доступа (APN): internet

В зависимости от версии операционной системы и марки/модели устройства, некоторые параметры точек доступа/профиля интернет могут отличаться.

Если после внесения настроек и включения передачи данных интернет не работает, следует перезагрузить Ваше устройство (выключить и включить). При возникновении проблем с настройкой/стабильностью работы интернета, рекомендуем Вам обратиться в ближайший .

Что делать, если не работает интернет?

1) В случае новой SIM-карты.
Если Вы стали абонентом Win mobile и, вставив SIM-карту в Ваше устройство, обнаружили, что интернет не подключается автоматически (при этом Вы уже активировали нужную Вам или ), нужно настроить точку доступа интернет. Подробно о настройке точки доступа описано в вопросе «Как настроить интернет?» .
2) В случае действующей SIM-карты.
Проверьте баланс, возможно суммы на счету недостаточно для доступа в интернет. Пополнив баланс и убедившись, что денежные средства поступили на Ваш счет, следует перезагрузить устройство (выключить и включить). Если Вы начали использовать SIM-карту Win mobile на новом устройстве, процедура настройки интернета та же, что и в случае новой SIM-карты.
3) Медленно работает интернет.
Проверьте остаток трафика (смотреть в вопросе «Как узнать остаток трафика?» ), возможно, Вы превысили квоту ежедневного/ежемесячного трафика и Ваша скорость ограничена до конца дня/месяца соответственно. Подробнее о тарифах и интернет-услугах указано в описании тарифных планов , и .
4) Возможно, Ваша SIM-карта вышла из строя.
Информацию о процедуре замены SIM-карты Вы найдете в разделе .

Как узнать остаток трафика интернет?

Узнать остаток трафика интернет на своем устройстве можно набором запроса *815# .

Какова скорость передачи/получения данных интернет?

Максимальная скорость приема/передачи данных в сети 2G – до 236,8 Кбит/сек., в сети 3G - до 42 Мбит/сек., в сети 4G LTE - до 75 Мбит/сек.

Однако, фактический уровень сигнала связи и скорость приема/передачи данных зависят от особенностей природного рельефа, городского рельефа, метеорологических условий, а также от характеристик абонентского устройства и количества абонентов, находящихся и работающих в одном районе.

Как настроить интернет в USB-модеме?

Для настройки доступа в интернет посредством USB-модема (стандарта GSM/UMTS/LTE, не привязанного к какому-либо одному оператору), после установки SIM-карты Win mobile, в приложении обслуживания модема необходимо создать новый профиль интернет и ввести следующие настройки:

• Имя: internet
• Точка доступа (APN): internet
• Номер набора: *99***1#

Необходимо сохранить данный профиль и выставить его по умолчанию. После данной процедуры в главном меню приложения модема необходимо нажать кнопку «Подключить».

В зависимости от марки/модели устройства передачи данных, некоторые параметры профиля интернет могут отличаться.

Если после внесения настроек и включения передачи данных интернет не работает, следует перезагрузить Ваше устройство. При возникновении проблем с настройкой/стабильностью работы интернета, рекомендуем Вам обратиться в ближайший .

Тем, кто во время путешествия по полуострову Крым хочет иметь стабильную мобильную связь и доступ к интернету, рекомендуют воспользоваться услугами оператора "Волна мобайл". На территории Крыма компания работает с 2016-го года. В начале она обеспечивала сотовым сигналом самые крупные города полуострова - Ялту, Симферополь и Севастополь. Через год карта покрытия значительно увеличилась и сегодня компания заявляет, что мобильный интернет в Крыму и сотовая связь доступны в большинстве населенных пунктов полуострова.

Услуги

Клиентам данного мобильного оператора доступны стандартные услуги: отправка и получение смс-сообщений, удержание и ожидание вызовов, определитель номера и переадресация вызовов. Дополнительно можно заказать красивый номер, поставить мелодию вместо гудков, услугу сохранения своего номера, замену sim-карты, добровольную блокировку номера, мобильный перевод и другие услуги. Для абонентов российских операторов "Волна мобайл" предлагает "гостевой роуминг" на территории Севастополя и Крыма, а для своих абонентов "выездной роуминг" в России. На сегодняшний день партнерами оператора являются региональные операторы и "МТС". Компания ведет переговоры с "Теле 2", "Мегафоном" и "Билайном".

Тарифы

На телеком-рынок Севастополя и Крыма "Волна мобайл" вышел с несколькими тарифными планами - "Ветер", "Море" и "Солнце". Между собой они отличаются абонентской платой и ежемесячным трафиком. Первые два тарифных плана предусмотрены для владельцев смартфонов и активных пользователей интернетом. Так, за пользование тарифным планом "Море" предусмотрена ежемесячная оплата в размере 150 руб. В пакет входят:

• звонки без ограничений на номера данного оператора;
• 300 минут на звонки в Краснодарский край и других операторов Крыма;
• сверх пакета 1 руб. на номера операторов Краснодарского края и Крыма;
• 3 руб. на звонки в РФ;
• 30-50 руб. на звонки в страны СНГ и Европы;
• мобильный интернет - 3 Гб;
• смс-сообщения на номера операторов РФ - 300 шт., на номера данного оператора - без ограничений.

Мобильная передача данных осуществляется в стандартах 3G, 2G и 4G. Вот карта покрытия 3G.

За пользование тарифным планом "Ветер" предусмотрена абонентская плата в 300 руб. в месяц. Он подходит для тех абонентов, которые привыкли большую часть времени серфить в интернете, просматривать на ютубе видео, слушать онлайн музыку. Тарифный план отличается объемом интернет-трафика - на месяц дается 10 Гб. Оператор также предлагает продлить скорость на 1Гб - 10 Гб за определенную плату. Так, за пользование опции "Продли скорость на 1 Гб" пользователю нужно заплатить 50 руб. После активации услуги ему предоставляется скоростной интернет в объеме 1 гигабайт. За объем 5 Гб взимается плата в размере 200 руб, а за 10 Гб - 300 руб. Также оператор предлагает воспользоваться опцией "Интернет в телефоне". Ежемесячная абонплата составляет 90 руб. Пользователь за эти деньги получает интернет-трафик в 2 Гб. Интернет работает на максимальной скорости, но при превышении выделенной квоты скорость снижается и составляет 32 Кбит/с. Вот карта покрытия 4G.

Где приобрести стартовые пакеты?

Для удобства абонентов "Волна мобайл" предлагает удобный сервис - Личный кабинет. Он позволяет абонементам самостоятельно переходит из одного тарифа в другой, получать детализацию звонков, блокировать номер, а также управлять дополнительными услугами. Стартовые пакеты приобрести можно в Центрах обслуживания в Ялте, Симферополе, Севастополе, дилерских салонах связи. Подключение к сети предоставляют на сегодняшний день около 350 точек продаж.