Штопаем прошивку
Программные неисправности флешек встречаются нередко. В этих случаях накопитель внешне цел, при подключении в порт USB подаёт признаки жизни — моргает индикатором и даже определяется в ОС, но доступа к данным не даёт. Опознавшийся логический диск имеет некорректную ёмкость (нулевую, 512 байт, 1 Мбайт или пару терабайт), а при каждом обращении к нему выдаются сообщения «Вставьте диск» , «Произведите форматирование» , «Нет доступа к диску» и прочее в таком же роде.
Основная причина — сбой микропрограммы, в обиходе часто называемой прошивкой. Прошивка состоит из микрокода контроллера и служебных данных на микросхемах флеш-памяти. Микрокод закладывается в контроллер ещё на этапе изготовления (обычно это небольшое масочное ПЗУ), при эксплуатации не меняется и портится редко — если только вместе с чипом (но тогда это уже аппаратная проблема). Зато «служебка» (это в первую очередь транслятор, а также параметры памяти и различные идентификаторы и флаги ) переписывается довольно часто, отчего она подвержена всяческим искажениям.
Чаще всего к проблемам приводят сбои питания в тот момент, когда контроллер занят какой-либо внутренней операцией с флеш-памятью. К примеру, записывает туда обновлённые служебные поля или перестраивает транслятор (рутинная процедура для выравнивания износа). Отметим, что индикатор активности при этом не горит, то есть, с точки зрения пользователя, флешка ничего не делает и церемониться с ней необязательно. И вот происходит неожиданное извлечение её из USB-порта, либо случается провал напряжения 5 В (причина — слабый блок питания ПК, а чаще плохой контакт в разболтанном разъёме), или же статика пробивает на корпус, отчего контроллер зависает.
Во всех этих случаях операция записи остаётся незавершённой, а данные во флеш-памяти — несогласованными, что и приводит к неприятным последствиям. Прежде всего, страдает целостность транслятора — в нём образуются дыры, и единообразная адресация нарушается. При следующем включении контроллер обнаружит проблему и заблокирует память. «Сто раз вытаскивал флешку просто так, и никаких проблем, и вот на тебе — такой облом!» — типичная реакция незадачливого владельца.
Есть и другая причина отказа флешек, связанная с нарастанием числа сбойных ячеек. Современная флеш-память типа MLC/TLC NAND довольно ненадёжна, и в чипы закладывается значительный резерв по ёмкости. Имеется в виду, что по мере выхода из строя дефектные блоки оперативно (через транслятор) заменяются резервными, причём для ОС такие переназначения незаметны. Дефект-менеджмент — одна из главных функций прошивки, и если интенсивность «ремапа» превышает определённый порог, то микропрограмма сама ставит блокировку, чтобы предотвратить дальнейшие разрушения.
Иногда флешка блокируется более мягко — только на запись. Данные видны и читаются, но при попытках создания файла, стирания или форматирования выдаётся сообщение «Диск защищён от записи» . Подобный ход со стороны контроллера вполне разумен — память NAND повреждается в основном при записи, а чтение в легких случаях можно и оставить. К тому же ущерб для пользователя минимизируется. Нередко так ведут себя и карты памяти: скажем, для деградирующей microSD самопроизвольное переключение в режим read-only — почти что обычное дело.
Бывает, что сбойная область на флешке (часто небольшого размера, порядка 0,2-4 Мбайт) не только не приводит к блокировке, но и не даёт ошибки при записи и последующем считывании данных. Вот только читается совсем не то, что было записано. Для пользователя это выглядит как необъяснимая порча одного или нескольких файлов, попавших на дефект. Проверить накопитель можно так: создать на жёстком диске непустой файл размером с флешку, скопировать на неё целиком и сравнить оба файла в бинарном режиме (команда fc /b в Windows). Если найдётся хотя бы одно несовпадение — флешка ненадёжна.
Подобные «полевые испытания», однако, не дают полной уверенности в исправности девайса. Для всестороннего тестирования флеш-накопителей (не только USB-драйвов, но и любых карт памяти) создан целый ряд специальных утилит, таких как Flashnul 1.0rc1 , Flash Drive Tester 1.14 , MyDiskTest 2.50 , H2testw 1.4 и Flash Memory Toolkit 2.01 . Они компактны, удобны в работе, обладают широкими диагностическими, но одновременно и деструктивными возможностями. По небрежности можно напортачить (например, затереть жёсткий диск), так что от пользователя требуется внимательность и знакомство с документацией, особенно для Flashnul, работающей в консольном режиме. Зато утилиты легко определяют дефектные и нестабильные сектора (в просторечии — бэд-блоки), сбои трансляции, реальную производительность, а также, что немаловажно, подделки. Ведь флешки и карты с контроллером, прошитым на бОльшую ёмкость, — постоянный ассортимент китайских базаров и интернет-барахолок.
Во всех описанных случаях проблемная флешка нуждается в ремонте. Программный ремонт включает очистку, а затем тестирование всей доступной флеш-памяти, составление новой таблицы трансляции и запись её в служебную область (обычно по фиксированным адресам). Данные действия часто обозначаются как «низкоуровневое форматирование». Обновляется и вся прочая служебная информация на чипах.
Ровно такие же действия предпринимаются при инициализации новой, только что собранной флешки на заводе, поэтому для ремонта, как правило, используются производственные утилиты класса MPTool.MP здесь означает Mass Production, и префикс дан не зря: «тул» может работать одновременно с 8 или даже 16 накопителями. Другое дело, что вне заводского конвейера такие возможности ни к чему и только усложняют жизнь.
Утилиты строго, даже излишне строго специализированы по моделям и модификациям контроллеров, поэтому надо искать подходящую для данного экземпляра версию, да ещё — чтобы она понимала имеющуюся флеш-память (это порой даже важнее). К сожалению, универсальных рецептов здесь нет. На флешках одной и той же модели версии контроллеров и варианты микросхем памяти меняются чуть ли не от партии к партии, так что готовые решения с форумов часто не срабатывают и приходится искать своё. Порой всё, что остаётся ремонтнику, — терпеливый перебор десятка-другого утилит той или иной категории плюс игры с настройками (отдельное удовольствие при размере ini-файла в полсотни строк, где смысл многих параметров туманен).
Настройки одной из производственных утилит. Таких вкладок с параметрами — пять
Данный класс технологического софта, конечно, не предназначался для широкого распространения, и ещё лет 5-6 назад добыть нужные программы было нелегко. А при их не слишком дружественном интерфейсе и отсутствии вменяемой документации — задача усложнялась дополнительно. Но спрос рождает предложение: с тех пор китайцы стянули и обнародовали почти всё, что ремонтнику надо, а наши энтузиасты создали некоммерческий ресурс flashboot.ru , на котором выложены в свободном доступе практически все имеющиеся ремонтные утилиты (за исключением, пожалуй, самых старых версий, восходящих к временам 64-мегабайтных флешек).
В Сети можно найти и другие полезные каталоги, например usb-disk.ru/prog.php и rdm.kiev.ua/pages/utils/flash . В них собран «флешечный» софт различного происхождения, в том числе фирменный, давно уже исчезнувший с официальных сайтов. Часть утилит неактуальна (относится к вышедшим из употребления моделям либо решает узкие задачи типа создания на флешке запароленного раздела), но остальное вполне может пригодиться при ремонте или восстановлении данных. Краткие пояснения облегчают выбор.
Следует отметить ресурс usbdev.ru/files — это фактически альтернатива flashboot.ru, содержащая множество технологических утилит с разбивкой по 35 маркам контроллеров. К часто используемым утилитам приводятся рекомендации, включая принципы подбора версии, порядок работы, основные параметры и коды ошибок. Определить модель контроллера и памяти без вскрытия флешки не всегда легко, и на сайте описаны различные способы, как это сделать. Подборка спецификаций на контроллеры и микросхемы памяти пригодится для справок.
Особую ценность сайту flashboot.ru придают методические материалы: инструкции по программному ремонту флешек тех или иных моделей, документация ко многим утилитам, а главное — обширный форум, на котором начинающие и продвинутые ремонтники делятся своим опытом. В постах описаны многочисленные трудности и способы их преодоления. Всех советов не перечислить, приведем три более-менее общих.
Первый совет — для программного ремонта надо знать точную модель контроллера. Простейший способ — вскрыть корпус и посмотреть маркировку микросхемы. Это не всегда удаётся (пример — монолитные флешки), поэтому лучше использовать программные методы. Контроллер определяется по базе данных iFlash c помощью кодов VID/PID (первый код — это идентификатор производителя, а второй — идентификатор продукта). Данные коды присвоены любому USB-устройству, и их можно узнать с помощью Диспетчера устройств либо специальных программ USBDeview 2.22 , CheckUDisk 5.4 , ChipGenius 4.00.0025 RC3 Fix или Flash Drive Information Extractor 7.5.0.480 (последние две сразу выводят марку и модель контроллера вкупе с версией прошивки, а также сообщают полезную информацию о чипах памяти). Определив контроллер, можно найти утилиту для работы с ним.
Второй совет — выбирайте операционную систему. Технологические утилиты следует запускать в среде Windows XP (причём 32-разрядной версии), под Vista и «семёркой» они зачастую не работают. Производственный инструментарий бывает консервативен — гнаться за модой ему ни к чему. Впрочем, уже появляются обновлённые версии, да и Windows 8, можно надеяться, облегчит ситуацию (совместимость с XP там на высоте). Во всех случаях необходимо иметь права локального администратора: утилиты часто инсталлируют свой драйвер и совершают другие «опасные» с точки зрения ОС действия.
Третий совет касается перевода контроллера в тестовый режим. Нередко операционная система не может определить подключённую флешку — в трее всплывает сообщение «Устройство USB не опознано» , при этом коды VID/PID равны нулю. Тогда не получится ни установить драйвер, ни запустить утилиту. Это связано с порчей служебных данных на флеш-памяти: микропрограмма контроллера при старте пытается их считать, но зависает и не реагирует на запросы ОС.
В тестовом режиме опрос памяти блокируется, и контроллер работает по умолчанию. Для этого достаточно замкнуть между собой две линии шины данных. На разобранной флешке закоротите 29-й и 30-й выводы микросхемы памяти (иглой, лезвием или тонким пинцетом) и в таком виде подключите флешку к USB-порту. Сразу после того, как она определится в Windows, — разомкните выводы (долго их держать не стоит: греется контроллер). Далее уже можно запускать ремонтные утилиты. Отключайте флешку только по завершении работы утилиты или когда она сама это предложит (Replug device ).
В некоторых случаях следует замыкать другие выводы чипа или вообще работать с контроллером — закорачивать его шину данных (например, 23-й и 24-й выводы). Главная причина этого — микросхемы памяти в корпусах BGA и LGA, которые ставятся на флешки всё чаще. Добраться до их выводов затруднительно, почему и приходится обращаться к контроллеру. Принцип здесь тот же самый, что и при замыкании шины данных на памяти. Встречается и специальный тестовый пин, который коротится на минус. Общего стандарта на распиновку контроллеров нет, так что спецификация вам в руки (найти ее, как правило, несложно). Метод тыка здесь не подходит — можно сжечь девайс, на чём «ремонт» и завершится. Подробнее см. и комментарии к ней.
Замыканием шины лечатся и монолитные флешки, где, казалось бы, к монтажу не подступиться. В ряде таких моделей выводы микросхемы памяти продублированы в тестовых точках на торце корпуса — этим и следует воспользоваться. Стандартной разводки здесь нет, контакты для замыкания подбираются эмпирически. Описанным способом можно оживить и другие устройства с USB-интерфейсом, превратившиеся в «кирпич», — плееры, видеокамеры и т.п. Надо лишь получить доступ к чипу и иметь утилиту для прошивки, а также саму прошивку (обычно в виде бинарного файла, скачанного с официального сайта).
Флешка CnMemory построена на карте microSDHC 32 Гбайт. Такое не лечится. Ай да китайцы!
Свободный доступ к заводским утилитам имел и другой полезный эффект. Многие производители флешек перестали делать вид, что их изделия никогда не ломаются, и выложили на официальных сайтах разнообразные Recovery Tools. У последних, как правило, легкопонятный интерфейс, но гораздо меньше настроек, чем у заводского софта; их задача — вернуть флешку к первоначальному состоянию («как новая»), а сложные случаи им уже не по зубам. Чтобы скачать подходящую утилиту, надо зайти в раздел технической поддержки и указать модель накопителя, а порой ещё и его серийный номер — часто неудобочитаемый из-за мелких и смазанных цифр на корпусе. В ряде случаев (JetFlash Online Recovery от Transcend) серийник запрашивает сама программа, проверяя его по интернет-соединению. Если есть сомнения в подлинности флешки или карты памяти, не мешает это проверить (утилита SerialCheck и т.п.) — популярные марки нередко подделывают, а с фейка и спрос невелик.
Имеет смысл начинать ремонтные действия именно с официальных сайтов, а уж если фирменные утилиты не помогли (например, отказываются признавать ваш накопитель из-за новой модификации контроллера или памяти) — воспользоваться flashboot.ru с его архивами. Подборка полнофункционального ПО плюс поиск по форуму (всегда найдётся схожий случай!) помогут оживить почти любую модель. Даже поддельные флешки с китайских базаров удаётся привести в чувство, другое дело, что их реальная ёмкость (обычно 2-4 Гбайт) сегодня мало кому интересна, а память из отбраковки быстро начинает сыпаться. Признаки неремонтопригодной подделки — контроллер непонятной марки (не описан в базе данных iFlash) и «затёртые» чипы памяти вообще без маркировки.
Если же ничего не помогло — значит, случай реально сложный и программно, скорее всего не лечится. В частности, изношенные, посыпавшиеся чипы памяти (уровень дефектов при тестировании превышает порог, обычно это 2-3%) однозначно требуют замены. Для неспециалиста это чаще всего нерентабельно, и флешка летит в ведро. Бывает, что к редкому или перемаркированному контроллеру никак не удаётся подобрать утилиту — тогда тоже не стоит мучиться.
Модель Silicon Power LuxMini 920 в момент выпуска была одной из самых быстрых, что обеспечивал контроллер JMicron F603. Но он так сильно грелся, что флешки массово выходили из строя. Через год стали ставить контроллер послабее
К числу сложных случаев относятся флешки SanDisk. Этот американский бренд предлагает модели хорошего качества, но и они выходят из строя. А ремонтного софта практически нет: на flashboot.ru и других ресурсах нужные программы отсутствуют. Такова уж корпоративная политика. SanDisk — одна из немногих компаний «полного цикла», которая сама разрабатывает и производит и чипы NAND-флеш-памяти, и контроллеры, и собственно накопители. Как следствие, в них применяются нестандартные решения, вплоть до схемы адресации и прочих базовых вещей. Эту информацию SanDisk никому не разглашает, поэтому и утилит для её контроллеров в свободном доступе не найти.
⇡ Работа на износ
Главная и до конца нерешённая проблема флеш-накопителей — ограниченный ресурс NAND-памяти по числу записей/стираний и, соответственно, её быстрый износ при работе. Изношенная страница теряет способность перезаписываться и остаётся в своём последнем состоянии — этакая ROM-память. Рынок постоянно требует: «Больше ёмкость и скорость, меньше габариты». В ответ становится всё тоньше технологический процесс (до 19 нм уже дошли, на повестке дня — 16-18-нм нормы) и растёт плотность упаковки данных в кристалле, а ресурс — как получится.
Получается не очень: нынешние 25-нм микросхемы MLC NAND выдерживают 3 000, 5 000, иногда 10 000 циклов перезаписи (первое значение характерно для массового сегмента, второе — для чипов среднего уровня с некоторым отбором, третье — для лучших грейдированных образцов), а последние модели TLC NAND, хранящие в одной ячейке три бита данных (8 уровней заряда!), — не более 1 000-1 500 циклов. И это ещё оптимистичные оценки: скептики говорят вообще о 300-500 циклах. Для сравнения: однобитовая SLC-память предыдущего поколения (техпроцесс 34 нм) имела ресурс 100 000 циклов. Такие «выносливые» чипы до сих пор выпускаются, но в небольшом количестве и по высокой цене — в 3-5 раз дороже, чем MLC; они идут на комплектацию топовых SSD корпоративного класса.
Конечно, изощренные алгоритмы трансляции и выравнивания износа сглаживают ресурсное ограничение MLC, и порой вполне успешно. Посмотрите на заявленный срок службы нынешних накопителей SSD, а ведь они строятся на той же элементной базе. Но флешки не имеют столь совершенных контроллеров, прошивок, кеш-буферов DRAM и такого резерва ёмкости (20% и больше) — тогда они и стоили бы в разы больше. Впрочем, подобная экзотика тоже выпускается, взять хотя бы 50-гигабайтный накопитель от SuperTalent за $200.
Внутри эта флешка — полноценный SSD, построенный на сжимающем контроллере SandForce. Разве что интерфейс не SATA III, а USB 3.0. Ремонту такое не поддаётся
Обычные же модели выходят из строя довольно быстро. Заметная их часть не доживает даже до конца гарантии, многие и вовсе теряются. Переход флешек в категорию одноразовых вещей только подчёркивает нынешний легкомысленный дизайн, политика продаж (как товар FMCG; появились даже автоматы, торгующие флешками) и бросовые цены.
⇡ Карты розданы
Все вышеописанные технологии касаются USB-накопителей. Карты памяти же практически неремонтопригодны — аппаратный ремонт очевидно затруднителен, а программный требует специального оборудования, которое в широкой продаже отсутствует. Дело в том, что обычные карт-ридеры (точнее, их контроллеры) не пропускают технологические команды (т.н. vendor specific), необходимые для низкоуровневого форматирования карт. К спецридерам привязаны и ремонтные утилиты, так что последние сами по себе бесполезны. Вот почему даже китайцы их не выкладывают, и найти сервисный софт в Сети тяжело. Всё, что доступно рядовому пользователю — это утилиты высокоуровневого форматирования карт.
Утилиты бывают как универсальные (SDFormatter 4.0 , HP USB Disk Storage Format Tool 2.2.3), так и специализированные фирменные. Последние рассчитаны на конкретные семейства карт — они лучше справляются с дефектами, но требуют фирменного же карт-ридера, зачастую малодоступного. Фактически это lite-версии заводского софта. Например, в описании Memory Stick Formatter 2.5 от Sony приведены всего пять моделей ридеров, с которыми программа может работать, — естественно, производства самой Sony. Если же никакие утилиты не помогли, то забарахлившую карту остаётся вернуть по гарантии либо выбросить (ну или отдать DR-специалисту на недешёвое восстановление).
Несколько лет назад было полегче. В частности, в картах CF успешно заменялся сгоревший стабилизатор, а SD первого поколения удавалось чинить с помощью фотоаппаратов. Некоторые модели от Fuji пропускали технические команды, что позволяло использовать случайно добытый ремонтный софт. Но давно уже нет в эксплуатации тех «фуджиков» и тех SD... К сожалению, сегодня нет никаких программ для карт, способных выполнить какие-либо функции, недоступные обычному дисковому редактору и штатным средствам ОС.
Осталось только одно исключение: приборчик, известный как «клипса» (официальное название — «Адаптер для разблокировки MMC и SD карт» ), позволяет аппаратно снять с SD/SDHC/microSD-карт (последние — с переходником) блокировку записи, а также пароль — забытый или самопроизвольно установленный. Клипсу можно найти у ремонтников сотовых телефонов. Компактный девайс питается от 9-вольтовой батарейки либо от USB-порта; при обнаружении карты в слоте (по концевому выключателю) в него подаётся команда полного стирания, которая обнуляет флеш-память и служебные поля на карте. Результат отображается на встроенном светодиоде: быстрое мигание — успех, медленное — неисправная карта. Несколько секунд — и карточка как новая. Разумеется, все данные при этом безвозвратно теряются. Однако в более серьёзных случаях (слетевшая прошивка, неверный объём из-за разрушенного транслятора и т.п.) клипса бесполезна.
«Клипса» в исходном и разобранном виде. Батарейка делает её полностью автономной
Заменить клипсу могут некоторые фотоаппараты и смартфоны, имеющие собственный драйвер для работы с картами. Так, по слухам, Nokia E72 на ОС Symbian умеет снимать защиту с microSD. То же с SDHC делает опция «низкоуровневое форматирование» в ряде камер Canon и Panasonic — в этом случае подаётся та самая команда All Erase. Так что владельцу заблокированной карточки можно дать совет: попытайтесь отформатировать её на всех устройствах, какие найдёте, и чем гаджет проще («тупее»), тем шансов на успех больше.
Конечно, здесь есть свои подводные камни. Ёмкость карт SD постоянно росла, практически удваиваясь за год, а с ней менялись и спецификации: SD → SD 2.0 (SDHC) → SD 3.0 (SDXC). Отсюда — проблемы совместимости. Старое устройство может просто не опознать современную карту на 32 Гбайт и выше (помимо объёма, играет роль и энергопотребление — накопители стандарта SD 3.0 требовательны к питанию). Надпись на экране «Не могу работать с картой» , а то и зависание — явление нередкое, и с этим ничего не поделаешь.
Неремонтопригодность карт памяти ещё острее ставит вопрос их качества, а также делает необходимым регулярное резервное копирование. Чтобы не нарваться на подделку, покупайте флешки в проверенных местах (например, в крупных магазинах). Отказавшую карту можно просто выбросить, но разумнее — вернуть по гарантии. Для этого сохраняйте документы и упаковку, причём чеки на термобумаге стоит сразу откопировать — они быстро выцветают до нечитаемого состояния. Избавляться от «макулатуры» имеет смысл только по одной причине — цена устройства не оправдывает поездки в гарантийку.
Все важные файлы, имеющиеся на карте, должны быть продублированы на независимом носителе — жёстком диске, DVD, флешке, другой карте или в облачном сервисе. Не ленитесь поддерживать актуальное состояние копий. Экономия на бэкапе рано или поздно выйдет боком (конечно, о скачанном халявном контенте речь не идёт). Кстати, старшие цифрозеркалки уже обзавелись сдвоенным слотом и могут записывать снимки одновременно на две карты. Очевидно, эта опция введена не просто так, а по требованию недовольных фотографов — профессионалу, потерявшему уникальные кадры, не позавидуешь.
В случае аварии пользователь сбережёт свое время, нервы и деньги: восстановление данных с неисправных карт памяти стоит дорого или даже очень дорого. Если обычная SD или CF обойдётся в 3 000-6 000 руб., то для монолитных конструкций типа microSD расценки доходят до 25-30 тысяч. В последнее время и полноразмерные карты SDHC/SDXC всё чаще делаются по монолитной технологии, что дешевизне услуг не способствует.
Причина — сложно подпаяться к чипу памяти в обход контроллера: отладочные выводы ещё надо найти, а их разводка обычно выясняется опытным путем на исправном аналоге (см. библиотеку монолитов). За подобную микрохирургию берутся далеко не все DataRecovery-компании, так что вне мегаполисов их придётся поискать. Бывает проще списаться с проверенным специалистом и отправить «пациента» обычной почтой.
⇡ Профилакторий: безремонтный пробег
Из вышенаписанного можно сделать чёткий вывод: флешки до ремонта лучше не доводить. Как и в медицине, профилактика здесь намного выгоднее лечения — легче предотвратить поломку, чем потом пытаться её исправить. Жизнь показала, что правильная эксплуатация флешек и карт памяти спасает от многих неприятностей. Вот несколько рекомендаций, как продлить жизнь своим накопителям, а если уж неисправность возникла — то минимизировать её последствия.
- Оберегайте флешки от сильных механических воздействий (падения, удары, изгибы, вибрация), перепадов температуры, сырости и агрессивных сред. Не прилагайте излишних усилий при вставке накопителя в USB-порт или карточный слот, а также при его извлечении.
- Оберегайте флешки от ионизирующих излучений (рентген, радионуклиды, космические лучи) и сильных электромагнитных полей. Просвечивание багажа в аэропортах несёт определённый риск, хотя и не слишком большой. Такого рода опасности растут вместе с плотностью упаковки данных, так что брать в полёт высокоёмкие флеш-накопители (64 Гбайт и более), может, и не стоит.
- Флешки, а ещё больше карты памяти боятся разрядов статики, поэтому не касайтесь их контактов пальцами и металлическими предметами. Повышенная электризация наблюдается на синтетических покрытиях (ковролин, линолеум и т.п.), а также зимой с её сухим воздухом. В этих случаях перед тем, как взять флешку в руки, разрядитесь на ближайшем заземлённом предмете — скажем, батарее отопления или задней стенке системного блока. Если же компьютер не заземлён — будьте с флешками особенно осторожны. Устаревшая двухжильная электропроводка и искрящий ковролин на полу погубили, думаю, не одну тысячу накопителей.
- Регулярно проверяйте флешки с помощью встроенных средств ОС — это ускоряет работу и облегчает восстановление данных в случае логических ошибок и порчи файловой системы (последняя — частое следствие небезопасного извлечения из USB-порта, а также износа флеш-памяти и сбоев контроллера). Тем же целям служит дефрагментация. Для уменьшения износа бывает выгоднее скопировать файлы на жёсткий диск, провести быстрое (только очистка таблиц) форматирование флешки в ОС и записать всё обратно; нередко это ещё и по времени короче.
- Регулярно делайте резервные копии данных. Ценный файл, хранящийся на одном флеш-накопителе и больше нигде, — такой же неоправданный риск, как единственный ключ от квартиры, засунутый в дырявый карман. Особенно это важно в путешествиях, где флешкам и картам памяти доверяется критичная, дорогая во всех смыслах информация (сканы документов, коды доступа, переписка, карты местности и т.п., не говоря уже о фото- и видеосъёмках).
- Не рекомендуется использовать флешку в режиме интенсивных операций записи, например держать на ней рабочую бухгалтерскую базу. Подобная эксплуатация существенно снижает ресурс и надёжность накопителя — он может засбоить уже через месяц-другой.
- Флешки и карты памяти не стоит заполнять под завязку, особенно за одну сессию и файлами большого размера, — вероятность сбоя при этом повышается. Это известный фотографам «эффект последнего кадра», портящий всю съёмку. При переполнении объёма может повредиться файловая система, нередко слетает транслятор, и тогда без помощи DR-специалиста не обойтись. Оставляйте хотя бы 3% свободного места и следите за ходом записи. Замедления и тем более зависания — опасный симптом (прежде всего, изношенной флеш-памяти), такой накопитель ненадёжен.
- Карты памяти в составе мобильных устройств (фотоаппаратов, смартфонов и др.) по возможности реже извлекайте из слота. Перенос данных безопаснее проводить через USB-подключение к хосту. Также не стоит что-либо делать с картой при «севшем» аккумуляторе: если питание внезапно пропадёт в момент записи — карта с большой вероятностью выйдет из строя. Это касается и операций форматирования и удаления файлов. Будьте внимательны зимой — на холоде аккумуляторы теряют ёмкость и разряжаются намного быстрее.
- В автомобильных гаджетах (видеорегистраторы, GPS-навигаторы и т.п.) карты памяти нередко выходят из строя. Вероятно, это связано с перепадами напряжения и помехами в бортовой сети. Адаптеры питания от прикуривателя часто сделаны по упрощённым схемам, стабилизация и фильтрация там хромает. Карты же к этому чувствительны, особенно формата microSDHC. Меры профилактики — пользоваться качественной аппаратурой, не гнаться за высокой ёмкостью (замечено, карточки 16 Гбайт и больше «дохнут» первыми) и, конечно, бэкапить всё ценное. По питанию неплохо страхует связка «инвертор 220 В + сетевой адаптер», но это громоздкое решение не для всех.
- Прежде чем вынуть флешку из USB-порта либо карту памяти из карт-ридера, фотоаппарата или другого мобильного устройства, выполните процедуру безопасного извлечения в ОС либо выключите питание мобильного устройства. Не извлекайте накопитель во время записи или считывания (когда мигает индикатор активности) — он может повредиться. Экономия нескольких секунд обернётся тогда серьёзными потерями времени, нервов и денег.
- Если флешка с данными ведёт себя странно — не опознаётся в операционной системе, или определяется и вскоре пропадает, или зависает в какой-то момент — не пытайтесь её лечить низкоуровневыми утилитами, пусть даже в их названиях фигурируют слова Recovery, Restore или Repair. Практически все они затирают «инфу» без возможности восстановления, и зачастую без предупреждения! Важные файлы надо сначала скопировать на другой накопитель (как — это отдельная тема), а уж затем приступать к ремонту по вышеописанным методикам.
И пусть ваша флешка живет долго!
Автор этой статьи не один год восстанавливает данные и ремонтирует разнообразные носители информации. В первой части записок он рассказывает о типичных поломках флешек всех мастей и возможностях ремонта, а также дает массу советов по продлению срока службы носителей и улучшению сохранности данных
Будем знакомы - я ремонтник. Но не совсем обычный. С 2005 года занимаюсь ремонтом флеш-накопителей, а также восстановлением данных с них. За это время через мои руки прошли сотни флешек самых разных дизайнов и форматов, так что поневоле накопились сведения о характерных неисправностях, типичных ошибках пользователей, лукавстве производителей и продавцов, а также других небезынтересных вещах.
Данная область компьютерного сервиса сравнительно мало известна широким кругам пользователей, да и сами ремонтники (буду для краткости называть их именно так, хотя уже давно основное занятие мастеров - восстановление данных) не слишком охотно идут на контакт. Это и понятно: у каждого есть свои секреты и наработанные технологии, делиться ими желающих мало. Но сегодня, когда флеш-технологии вошли в пору зрелости (одни SSD чего стоят), самое время ломать стереотипы.
Надо сказать, что именно ремонтные услуги, с которых я начинал, сегодня уже не столь актуальны. В «чистый» ремонт, когда данные не важны, а нужен лишь рабочий накопитель, флешки почти не приносят: цены на них упали так, что зачастую дешевле купить новую, чем дважды заезжать в мастерскую (Москва - очень большой и очень «пробочный» город, где закон «Время - деньги» заслоняет многое другое), да еще что-то платить за ремонт. А вот ручная работа ремонтника дешеветь теми же темпами не может ну никак.
Несколько слов о моих инструментах.
Нельзя забывать и о том, что процент успешно починенных флешек постоянно уменьшается по объективной причине - их конструкция становится все менее «ремонтопригодной». Стандартных деталей на плате почти не осталось, а сгоревший контроллер или посыпавшийся чип памяти заменить за приемлемую цену не получится. Программный же ремонт (т.н. низкоуровневое форматирование) при нынешних объемах длится многие часы и не всегда приводит к удовлетворительным результатам из-за износа чипов.
Да и к гарантии люди стали относиться внимательнее, чем несколько лет назад, когда флешки и карты памяти брали в первых попавшихся ларьках, а чек и упаковку тут же выбрасывали (мол, что с флешкой может случиться, она же вечная). Продавцы во многом цивилизовались и без проблем принимают «павших бойцов».
Тем не менее наблюдения о причинах поломок флешек помогут, надеюсь, аккуратнее обращаться с ними и продлить жизнь - как самим носителям, так и данным. Чтобы ввести читателей в курс дела, приведу типичные вопросы клиентов с моими ответами и комментариями. Возможно, это убережет кого-то от схожих проблем.
Слово пользователям
- Флешка была в кармане, физически я сломал пластик, внутренности вроде живые, но не работает. На ней фотки важные, плюс к тому же не мои. Что делать? Куда бы обратиться и чтоб не дорого...
Если вы в Москве - можете обратиться в любую фирму, занимающуюся восстановлением данных. Скорее всего, случай несложный. Получите и фотографии, и рабочую флешку.
- Сегодня флешка перестала видеться на любых компьютерах. Утром работала, затем я ее вставил в другой комп. После этого она перестала определяться. Индикатор постоянно горит. Операционная система USB-устройство не определяет. Что можно сделать по реанимации данных, которые притом находятся как в открытой, так и в защищенной областях?
Похоже на сгоревший контроллер - от броска напряжения или разряда статики при подключении он нередко выходит из строя. При падении может треснуть кварцевый резонатор, также страдают фильтры и предохранители. Ремонт в таких случаях нерентабелен, но данные можно считать прямо с микросхем памяти. Закрытый раздел при этом легко «поднимается» - там реально никакой защиты нет, просто стоит флаг в служебной области.
- У меня флешка Kingston DataTravel 4 Гбайт. При записи на нее появляется сообщение, что файла не существует.Что это?
Виновато либо нестабильное напряжение в порте USB (проверяйте блок питания компьютера), либо дефект в микросхеме памяти: когда он затрагивается записью - флешка дает сбой. Здесь поможет низкоуровневое форматирование специальной утилитой (для этого надо узнать точную модель контроллера). Но лучший способ - обмен по гарантии.
- Флешка работала, ничего не билось, не стукалось. Просто пришел утром в офис, вставил в порт, а она не работает. Не горит светодиод и не определяется. Сколько будет стоить такой ремонт? Важна не сама флешка, а информация, причем надо восстановить все 100%.
Расценки, в общем, гуманные. Обычно на флешках восстанавливается все полностью, либо не восстанавливается ничего (но таких грустных случаев очень мало, не более 2%). В этом, кстати, отличие от жестких дисков, где ситуация куда менее предсказуема.
- Вчера флешку подключил на переднюю панель гостевого компьютера, и все... Теперь нет индикации светодиодом, и в системе никак не определяется. Помогите восстановить флешку.
Вероятно, на гостевом компьютере перепутана разводка переднего порта USB, такое встречается при неквалифицированной сборке и приводит к переполюсовке контактов питания. Также возможен разряд статики при подключении, особенно если системный блок не заземлен (устаревшая двухжильная электропроводка и искрящий ковролин на полу погубили, думаю, не одну тысячу накопителей).
В обоих случаях на флешке выходят из строя цепи питания. Ремонт целесообразен, если остался жив контроллер, иначе проще купить новый экземпляр. Какова ваша ситуация - покажет диагностика.
- У меня сломалась флешка Kingston DTI 4 Gb. Информации на ней никакой не было, поэтому восстанавливать не надо. Просто однажды, при подключении к ПК, стала выводиться надпись с просьбой флешку отформатировать. После форматирования на нее можно записать средние по объему (10-100Мб) файлы, но потом все равно их считать с флешки нельзя. Можно ли ее вообще отремонтировать?
Скорее всего, возникли дефекты в чипе памяти, поможет низкоуровневое форматирование или на худой конец замена чипа, но это уж совсем для «упертых». В принципе, можно и самому скачать подходящий софт (лучший сайт flashboot.ru) и разобраться. Но учтите - утилиты производственные и недружественны к пользователю, настройки не всегда очевидны. Проще все же отдать ремонтнику.
- Купил модель Transcend JF V85 на 8 Гб за 1 800 р., проработала она около месяца, и в один прекрасный день девушка сбросила на неё информацию у себя дома на компьютере, вынула без безопасного извлечения, как и делалось до этого и мной в том числе, и принесла мне. А у меня уже флешка работать не захотела - лампочка не загорелась, и компьютер ее никак не определяет, и даже не греется, как обычно это бывало. Вот лежит на полке пылится, жалко, всё же восемь гигов. Проблема еще в том, что чек выкинул, и даже если бы он был, там не написано, что флешку можно сдать по гарантии. Ну да ладно, меня интересует, сколько будет стоить её ремонт. Я вчера нашёл один сервис в центре, там написано 1 500-3 000 р., диагностика бесплатно в течение 15 минут, ремонт в течение часа. Просто думаю, это нормальная сумма или всё-таки завышенная?
Если флешка ни на одном компьютере не подает признаков жизни - значит, сгорела. Такое бывает, если неудачно выдернуть ее в момент обмена данными (когда моргает индикатор например). Общее правило таково, что ремонт должен обходиться не более чем в 40% от стоимости новой вещи. Иначе проще купить. Нормальные расценки на ремонт флешек - от трехсот до пятисот рублей, в редких случаях добавляется стоимость комплектующих. Что касается сервиса в центре, то его специализация - восстановление данных, это более дорогая услуга. Ремонт делается как опция, цены завышены хотя бы из-за аренды. Я считаю, что отдавать 1 500 рублей неразумно.
- Недавно вставил флешку в компьютер с нестабильным питанием, и она сгорела. Не подавала признаков жизни, а из корпуса шел едкий запах гари. Разобрав флешку, визуально никаких сгоревших элементов не обнаружил. Память Micron 29F16G08MAA, контроллер Alcor AU6986. C другой стороны есть распайка для второго чипа памяти и еще какие-то медные контакты. Если я правильно мыслю, то эти контакты для прямого считывания с чипа памяти. Так вот, можете подсказать оборудование для считывания или с чего начать восстановление информации с флешки?
Для считывания данных с неисправной флешки потребуется специальное устройство - программатор, он недешев. Еще надо аккуратно отпаять чип памяти, не перегрев его (нужна паяльная станция с микрофеном), и поставить в зажимную панельку программатора. Контакты на флешке здесь не помогут.
Основной этап работы - преобразование считанных сырых данных в образ файловой системы. Необходимо выбрать нужный алгоритм из тысяч возможных, и здесь в помощь только собственный опыт и советы коллег. По первому разу можно долго возиться и так до конца и не дойти. Программный комплекс тоже стоит денег.
Для одного случая заниматься всем этим явно нецелесообразно, поэтому советую обратиться к специалисту по восстановлению данных. Если в вашем городе такового нет, можно переслать флешку почтой в ту же Москву. Ремонтник может отправить заказчику данные через Интернет.
- Флешка Transcend 16 Гб, компьютер ее определяет, но не открывает. Пишет «Вставьте диск в дисковод». Светодиод раньше светил равномерно, а теперь медленно загорается и медленно гаснет. Что с ней случилось? Возможен ли ремонт? Как долго и сколько это стоит?
«Слетела» прошивка (точнее говоря, разрушились внутренние таблицы трансляции). Ремонт возможен и недорог, восстановление данных - тоже, но уже за другие деньги. При этом одно исключает другое: при ремонте все данные необратимо теряются, а для восстановления данных флешка разбирается, после чего отправляется в мусорную корзину. Выбирайте, что для вас важнее.
Слово ремонтнику
За время работы накопился ряд наблюдений, часть из которых просто занимательна, но многие могут оказаться полезными и на практике. Изложил их в виде нескольких микроновелл.
О вреде оптимизаций
Каждый день несут неисправные флешки или спрашивают про них. Что удивляет, даже известные бренды порой халтурят. Про noname все понятно, никто не ждет высокого качества, но Kingston или Patriot удивляют. Похоже, все азартно «оптимизируют» затраты.
Даже на припое стали экономить! И без этого после введения в действие директивы Евросоюза ROHS от 2006 года бессвинцовый припой стал доставлять ремонтникам массу проблем. Он хуже растекается и смачивает контактные площадки, требует более высоких температур пайки, менее прочен. Холодные пайки теперь частая проблема. Чуть изогнется флешка в неловких руках, и одна из ножек микросхемы отлетает, накопитель начинает дурить. Разъем USB к плате тоже крепится пайкой и при недостаточном количестве припоя легко отламывается.
«Перепутки»
Периодически сталкиваюсь с перепутанными проводами на USB-портах передней панели. Здесь возможны ошибки, которые для флешек фатальны. Чаще всего сборщики путают полярность линий питания (целиком переворачивают разъем), тогда сразу горит стабилизатор. Его заменить несложно. Но вот если перепутанными оказались линии данных (обозначаются D+ и D-), от этого выходит из строя контроллер, тогда как цепи питания в порядке и светодиод горит как обычно. Контроллер - микросхема дефицитная, в свободную продажу не поступает, так что ремонт в таких случаях затруднен.
Чудо в стразах
Принесли на ремонт флешку Kingston объемом 8 Гбайт, обклеенную стразами «Сваровски». Из-под них мерцает красная лампочка. Довольно красиво, только без ущерба для экстерьера не разберешь. Раздобыл технологическую утилиту, запустил и вижу: реальная емкость 128 Мбайт. Да еще тест не проходит - сбой памяти.
Выходит, китайцы поставили бракованный чип старого выпуска, прошили флешку, чтоб опознавалась как 8 Гбайт, и продали за 100 долларов! Ну мастера, на ходу подметки срежут. Только что хозяину делать? Я бы мог припаять нормальный чип, но при разборке стразы отлетят. Получается, украшение на выброс.
Потихоньку делаю вывод - вычурный, эффектный, нестандартный корпус снижает надежность (в первую очередь за счет плохого теплоотвода - для современных скоростных флешек это немаловажно), а главное - пагубно влияет на ремонтопригодность. Надо бы всем при покупке иметь это в виду.
Ну? - Разъемы гну!
Часто клиенты просят починить флешку с погнутым разъемом USB. Как объясняют, задели, когда она была вставлена в порт, после чего накопитель скончался. Действительно, во многих моделях разъем - слабое место, его крепление к плате недостаточно прочно и не защищает контакты от разрыва. Поврежденная флешка иногда оживает, если слегка нажать на нее в направлении противоположном изгибу.
Так вот, в подобных случаях НЕ НАДО пытаться самому выпрямить разъем! Оставьте как есть и несите ремонтнику. При грубом выгибании в другую сторону окончательно рвутся токоведущие дорожки вблизи разъема и ремонт значительно осложняется. Ведь плата у современных флешек хоть и тонкая, но четырехслойная. Порой все, что остается, - снять чип памяти и считать данные. Работа сложная, а флешка идет на выброс.
Жестокие игры
Женщины порой приносят в ремонт флешки, переломанные пополам. Я бы так смог, только если бы целенаправленно доламывал девайс, да и то не сразу. А они, мило улыбаясь, говорят - случайно задела вставленную в USB-порт флешку, после чего она не работает. Есть женщины в русских селеньях! На днях клиентка принесла флешку Transcend JetFlash 2A - разъем USB выломан с мясом, текстолит и все соединения порваны. Я эту модель хорошо знаю, сам использую несколько штук таких. Рабочие лошадки - служат третий год, корпус крепкий, плата толстая, пайка дубовая. Хоть наступи - ничего не будет, выживает даже после собачьих зубов. Не предполагал увидеть труп в женских руках.
В этом случае починить флешку не удалось: повреждены внутренние дорожки рядом с разъемом. Данные восстановил прямо с чипа памяти, благо емкость (2 Гбайт) проблем не доставляет.
Нежнее надо быть
Рискну дать банальный совет: аккуратнее обращайтесь с флешками, вставленными в порт USB на передней панели, - из-за большого рычага они довольно уязвимы для случайных воздействий. Задел рукой или ногой - и все, привет. Часто страдает не только флешка, но и сам порт, который выворачивается из гнезда и ломает крепления. Это беда многих недорогих корпусов, где выносные порты фиксируются защелками из хилого пластика.
Подходящее решение - небольшой (до 1 метра) удлинитель или USB-концентратор, они позволяют разместить флешку в безопасном месте и подключить ее к более надежным портам на задней панели. Хорошо бы зафиксировать хаб на столе (например с помощью двустороннего скотча), тогда при подключении можно будет обойтись одной рукой. Удлинитель же некоторые завязывают узлом вокруг ножки монитора.
Кстати, и мониторов со встроенным USB-концентратором становится все больше, не пренебрегайте этой полезной функцией. Я предпочитаю те модели (Dell, Asus), где USB-порты выведены на левую сторону: при работе левая рука обычно свободна, с небольшим навыком удается все подключения проделывать не глядя. Многие Dell оснащены еще и кард-ридером, что тоже удобно.
Удлиняй с умом
Раз уж зашла речь про USB-удлинители, обращу внимание на их качество. В комплектацию флешек, как раньше бывало, они уже не входят. Пользователи берут первый попавшийся шнурок, а зря. Китайская тяга к экономии пробралась и сюда: нередко тонкий кабель не экранирован и состоит из жил малого сечения, да еще и не медных, а алюминиевых омедненных (любимая уловка мелких заводов, скрывающаяся под аббревиатурой CCAW). И сигнал, и питание будут приходить на флешку ослабленными и с примесью помех.
Все это имеет плачевные последствия: накопитель либо вообще не опознается в системе, либо работает на неприемлемо низкой скорости (на уровне USB 1.1 - около 1 Мбайт/с), либо периодически «отваливается» из-за внешних наводок. Внешние устройства с USB-интерфейсом типа принтеров и сканеров также могут сбоить, особенно чувствительны к качеству кабелей модели HP. Разумеется, в подобных обстоятельствах следует уделить внимание подбору удлинителя - копеечная экономия совершенно неоправданна.
Качественные удлинители сертифицируются по стандарту USB 2.0, что прямо указывается на упаковке. Кабель должен быть достаточно толстым (не менее 5 мм в диаметре), иметь оплетку из луженой меди плюс алюминиевый сплошной экран и состоять из чисто медных проводов калибра не менее 28AWG (лучше, если под питание будут отведены более толстые провода - 24AWG). Данные сведения у честных производителей напечатаны на упаковке или прямо на самом кабеле.
К размеру удлинителя также следует отнестись внимательно и не брать сверх необходимого (принцип «запас карман не тянет» здесь вредит делу). Хотя по стандарту длина кабеля USB 2.0 может достигать 5 м, на практике отрезки длиннее 3 м уже работают неустойчиво. Для больших расстояний (10-20 м) предназначены активные удлинители, со встроенными усилителями сигнала. Флешкам такое не требуется: в большинстве случаев им хватает удлинителя 0,6-1 м, а в остальных подойдет кабель 1,8 м, самый частый гость в наших магазинах.
Медленная и нестабильная работа нередко отмечается и у флешек, подключенных к передним USB-портам системного блока. Причина - мощные наводки на неэкранированный шлейф, соединяющий порт с материнской платой (качественные корпуса комплектуются экранированными шлейфами, но большинство людей выбирают варианты подешевле). Более того, ослабленное на тонких проводах питание порой и вовсе не дает флешке определиться: «неизвестное устройство», и все тут. Поэтому я рекомендую всегда подключать флешку к портам на задней панели, для чего как раз и нужен удлинитель.
Когда компьютеру плохо
USB-концентратор хорош только активный, с собственным пятивольтовым блоком питания. К сожалению, большинство все еще пользуется пассивными устройствами, а тут нас ждет неприятность: нагрузочная способность USB-порта ограничена 500 мА, а в ноутбуках зачастую и 250 мА. Если порт перегружен (на ноуте для этого достаточно воткнуть в хаб 2-3 флешки), то может случиться все что угодно. Флешкам физически, скорее всего, ничего не будет - просадку напряжения они выдержат, хотя возможны неприятности типа слетевшей таблицы трансляции, если в этот момент шел обмен данными.
А вот компьютер при перегрузке легко может зависнуть или пойти на перезапуск. Прерванный сеанс работы настроения явно не поднимет. Более того, несколько раз при подключении флешек наблюдались физические повреждения материнской платы - от броска тока сгорал южный мост (помнится, это были платы Gigabyte на 965-м чипсете). Так что миниатюрные хабы, возможно, и радуют глаз дизайном и удобством эксплуатации, но для компьютера это - тяжелая нагрузка.
Илья Зайдель
Случилось так, что моя любимая противоударная флешка емкостью 4 гигабайта перестала работать. И никакие специализированные утилиты не могли восстановить ее.
Мне очень нравился дизайн этой флешки. Я потратил много времени на поиски в магазинах точно такой же, но безрезультатно. Но пока я бегал по магазинам, у меня возникла идея перенести внутренности из другой флешки в корпус моей мертвой. Когда я вернулся домой, то первым делом разобрал свою мертвую флешку и оценил особенности крепления ее платы в корпусе. Оценив ситуацию, я сделал вывод, что в этот корпус может поместиться плата от обычной выдвижной флешки. Сразу же был приобретен донор, которым оказалась выдвижная флешка Transcend объемом 8 гигабайт.
Разобрав новую флешку, я отпаял от ее платы USB разъем и установил ее в новый корпус. Она умещалась, и оставалось немного места. Примерив к этому месту, я отрезал от платы старой флешки часть с USB разъемом при помощи металлических ножниц. Аккуратно спаяв проводами контакты USB разъема старой флешки с контактными площадками платы новой флешки, я получил следующую контракцию:
Осталось только проверить и все собрать. Аккуратно вставив хрупкую конструкцию в компьютер, я услышал из колонок знакомый звук подключения нового устройства. Флешка определилась и открылась, значит, я ничего не повредил и все спаял правильно. После этого все было аккуратно уложено в корпус и собрано. Такую операцию можно проделать со многими флешками. У многих производителей однотипные корпуса и во многих случаях даже не придется ничего паять., а в некоторых придется еще и склеивать корпус. Главное аккуратно все разобрать и собрать, ничего при этом не перепутав. Вот так я получил флешку емкостью 8 гигабайт в любимом корпусе с надписью 4 GB. Только мои знакомые еще некоторое время интересовались, как я увеличил объем своей флешки.
Современные флеш-накопители – USB-драйвы и карты памяти – не слишком надежны. В них ломаются корпуса, отказывают разъемы и цепи питания, выходят из строя микросхемы, наконец, слетает прошивка и множатся дефекты. Многие пользователи уже переживали минимум одну поломку флешки, после чего задумывались: а можно ли ее починить самому?
Практика показывает, что 50-60% неисправностей лечится простыми методами, не требующими специальной подготовки и оборудования. Это оправдано в тех случаях, когда возврат по гарантии невозможен (гарантийный срок истек, нет документов, место покупки далеко и т.п.). Успешный самостоятельный ремонт дает не только моральное удовлетворение, но и материальную выгоду. Отремонтированные накопители порой живут дольше новых – слабые места уже устранены, а хозяин обращается с ними аккуратнее.
Часто владельца неисправной флешки или карты памяти интересует не она сама, а хранящиеся на ней данные. Технология восстановления данных кардинально отличается от ремонта, поскольку чинить все устройство не требуется. При поломках содержимое флеш-памяти сохраняется, и его можно вычитать независимым образом. Для этого микросхемы выпаиваются из платы и ставятся на специальное устройство (считыватель). Самый трудоемкий этап – сборка файловой системы из сырых дампов, для чего надо воспроизвести логику работы контроллера. Здесь применяются специализированные программно-аппаратные комплексы, например, Очевидно, это – дело специалистов.
В свою очередь, ремонт флеш-накопителя не предполагает сохранности данных на нем. Более того, программные методы уничтожают информацию на флешке, приводя ее к состоянию «как новая». Устранение аппаратных поломок может сделать ранее записанные данные доступными, убивая тем самым двух зайцев, но это относится лишь к простейшим случаям.
Рассмотрим основные виды неисправностей флешек и карт памяти, их причины и возможности самостоятельного ремонта.
1. Механические неисправности
У флешек это дефекты корпуса, поломка колпачка и других подвижных частей, повреждения разъема USB и печатной платы. У карт SD – расслоение корпуса и потеря ползунка, блокирующего запись в ридере. И те и другие накопители не любят влаги и в залитом виде не работают.
Мелкие повреждения могут не влиять на работоспособность флешки, но пользоваться ей становится неудобно, срок службы сокращается. При погнутом или отломанном USB-разъеме флешка неработоспособна, в лучшем случае опознается через раз и долго не проживет. Треснутая плата требует ремонта, не всегда успешного. Карта SD с вылетевшим ползунком становится read-only, ничего записать на нее нельзя. SD с расслоившимся корпусом бывает сложно вставить в слот и извлечь из него, применение силы ситуацию только ухудшает.
Причина механических повреждений – большей частью небрежность пользователя. Флешки криво вставляют в USB-порт компьютера или ноутбука, их задевают рукой или ногой. Вне компьютера флешки роняют на пол, на них наступают и т.п. Накопители попадают в стиральную машину, под пролитый кофе и просто в грязь. Складные и выдвижные конструкции страдают от излишних усилий – их детали истираются. Износ ускоряется в агрессивной среде (например, в связке с ключами). При потере колпачка в разъем USB попадает пыль и сырость, портя контакты.
Немного о корпусах флешек. Самые крепкие – яйцеобразной, не слишком компактной формы. Длинные и тонкие модели ломаются первыми. Чем больше металла, тем лучше. Колпачок надежнее тот, что держится трением на разъеме USB. Хорошо, когда колпачок застрахован от потери. Модный открытый разъем ненадежен: легко ломается и царапается, подвержен статике.
Механический ремонт имеет целью восстановить функционирование и надежность флешки. Это склейка или замена корпуса, подбор колпачка взамен потерянного и т.п. У расшатанного USB-разъема пропаиваются крепежные ушки и сами контакты. Погнутый разъем выправляется крайне осторожно: могут порваться соседние дорожки на плате, и ремонт осложняется. На картах SD вместо потерянного ползунка можно вклеить кусочек спички. Контакты чистятся ватной палочкой со спирто-бензиновой смесью. При работе надо избегать статики – карты к ней чувствительны.
2. Электрические неисправности
Это в первую очередь выход из строя контроллера, а также дефекты элементов обвязки – фильтров, резисторов, конденсаторов, стабилизатора, кварца. У этих деталей наблюдается обрыв, закоротка, ухудшение параметров. К электрическим неисправностям можно отнести нарушения токоведущих дорожек и контактов с деталями. Нередко проявляются дефекты сборки (холодная пайка и проч.).
В подобных случаях флешка не подает признаков жизни, либо определяется в ОС как «неизвестное USB-устройство». В частности, это бывает при ненадежном контакте чипов флеш-памяти с платой. При плохой пайке девайс может работать лишь в определенном положении. Бывает, что дефекты проявляются лишь с нагревом, а холодная флешка работает нормально. Постепенно периоды работоспособности сужаются, доходя до полного отказа.
К электрическим повреждениям флешек и карт памяти можно причислить и попадание внутрь воды и других жидкостей. Проблемы вызывает плохая просушка устройства перед использованием. При подключении отсыревшей флешки контроллер может повредиться из-за утечек.
Причины электроповреждений – броски питающего напряжения, разряды статики, а также перегрев деталей накопителя, в первую очередь контроллера. Перегреву способствуют плохое охлаждение в тесном корпусе, длительная активная работа или просто холостой ход, особенно в Vista/Win 7. Опасно, когда факторы риска сочетаются. Так, при повышенном напряжении 5 В флешка греется значительно сильнее, и интенсивный поток данных может ее добить. Чем производительнее модель, тем выше в этих условиях риск перегрева.
Проявлению дефектов пайки способствуют механические нагрузки, а также падения и удары. В схему флешки обычно входит кварцевый резонатор – деталь довольно хрупкая. При треснувшем или отошедшем от платы кварце флешка опознается как «неизвестное устройство» и конечно, не работает. Такой же эффект дает неконтакт контроллера с платой.
Здесь уже требуется аппаратный ремонт . С помощью тонкого паяльника и технического фена укрепляется пайка, восстанавливаются поврежденные контакты и дорожки. Неисправные детали заменяются. Речь идет об элементах обвязки: резисторах, кварце и стабилизаторе 3.3 В. Раньше у флешек часто выходили из строя предохранители по питанию и фильтры помех в сигнальных цепях. Это лечилось подбором аналогов, а сгоревший стабилизатор менялся без проблем.
В новых моделях предохранителей и фильтров уже не встретишь – экономия в полный рост. Стабилизатор же интегрирован в контроллер, так что его пробой (опознается по моментальному нагреву чипа) требует замены контроллера, причем на точно такую же модель и версию прошивки. Должны совпасть как минимум две верхние строки маркировки.
Контроллеры в розницу не продаются, так что добыть исправные экземпляры можно только из флешек-доноров. Учитывая нынешнее разнообразие контроллеров и прошивок, доноров потребуется много: неоправданные для любителя расходы. Нецелесообразно менять и флеш-память. Чипы достаточно дороги, а после замены необходима их инициализация – фактически программный ремонт (см. ниже), который может и не получиться.
Есть и технологические сложности. Аккуратно припаять 48-64 выводов с шагом в 0.4-0.5 мм любителю не так уж просто. Еще и поэтому аппаратный ремонт в большинстве случаев ограничивается заменой элементов обвязки. Что касается флешек-«утопленников», то с ними поступают аналогично другим гаджетам. Плата отмывается от солей и грязи, затем погружается в изопропиловый спирт (он вытесняет воду из щелей) и наконец, сушится теплым воздухом.
Для аппаратных работ флешку необходимо разобрать, что порой требует последующего механического ремонта – встречаются модели, собранные на клею или на хрупких защелках. В большинстве случаев корпус состоит из двух половинок, либо имеет вид гильзы. Детали держатся на винте или скрытых защелках. Если доступ к плате получить не удается – аппаратный ремонт проблематичен.
3. Программные неисправности
Сюда входит множество случаев, когда флешка не имеет видимых повреждений, при подключении в порт USB подает признаки жизни – моргает индикатором и даже опознается в ОС, но доступа к данным не дает. Накопитель имеет неверную емкость (нулевую, 1 Мбайт или пару терабайт), а при любом обращении к нему выдаются сообщения «Вставьте диск», «Нет доступа к диску» и т.п.
Основная причина – повреждение микропрограммы, или прошивки. Прошивка включает в себя неизменяемый микрокод контроллера и служебные данные во флеш-памяти, которые обновляются довольно часто. Здесь и таится уязвимость. Представим, что контроллер меняет служебные поля или перестраивает транслятор. Если в этот момент флешку извлекут из USB-порта, произойдет провал питающего напряжения 5 В либо разряд статики, то запись останется незавершенной, а данные в памяти – несогласованными. Это и будет ситуация «прошивка слетела».
Другая причина отказов – сбои самой флеш-памяти. В каждый чип заложен резерв емкости для замены сбойных страниц. Дефект-менеджмент – одна из основных функций прошивки, и если интенсивность переназначений превышает порог, то ставится блокировка. Порой флешка блокируется только на запись: данные видны и читаются, но при попытках удаления файла или форматирования выдается сообщение «Диск защищен от записи». Память NAND повреждается при записи, а чтение в легких случаях можно и оставить. Аналогично ведут себя и деградирующие карты памяти: для microSD переключение в режим read-only – дело нередкое.
Бывает и так, что флешка работает, но портит некоторые файлы. Для тестирования накопителей есть специальные утилиты – MyDiskTest, H2testw, Flash Memory Toolkit и др. Они определяют бэд-блоки, сбои трансляции, реальную производительность, а также подделки. Флешки и карты, прошитые на бОльшую емкость, часто попадаются на рынках и в интернете.
Во всех описанных случаях флешка нуждается в ремонте. Программный ремонт включает тестирование флеш-памяти с выявлением дефектов, составление новой таблицы трансляции и запись ее в служебную область на чипах. Данные действия часто определяются как «низкоуровневое форматирование». То же происходит при инициализации новой флешки на заводе, поэтому для ремонта используются производственные утилиты класса MPTool (MP – Mass Production).
Утилиты строго специализированы, поэтому надо искать подходящую для данного контроллера версию, которая понимала бы распаянную флеш-память. На флешках одной и той же модели варианты контроллеров и чипов памяти меняются часто, так что предыдущие решения не подходят. Остается перебор всех утилит той или иной категории плюс игры с настройками.
Где взять утилиты? В Рунете это сайт www.flashboot.ru, на котором выложен в свободном доступе практически весь имеющийся ремонтный софт. Там же живет большой форум, на котором ремонтники делятся своим опытом и проблемами.
Дадим два совета по ремонту. Первый совет – низкоуровневые утилиты следует запускать в среде Windows XP, под «семеркой» они часто не работают. Производственный инструментарий консервативен и не гонится за модой. Во всех случаях требуются права администратора.
Второй совет касается перевода контроллера в тестовый режим. Нередко проблемная флешка не определяется в Windows («Устройство USB не опознано») – тогда и утилиты работать не будут. Это связано с порчей служебных данных во флеш-памяти: контроллер на них зависает. В тестовом режиме опрос памяти блокируется, и контроллер работает по умолчанию. Для этого на плате флешки нужно закоротить между собой 29 и 30 выводы микросхемы памяти (иглой или пинцетом) и в таком виде подключить флешку в USB-порт. После того, как она определится – разомкнуть выводы. Далее уже можно запускать ремонтные утилиты.
Программный ремонт USB-флешки стоит начать с сайта производителя – в разделе техподдержки выложены сервисные программы для основных линеек. Это упрощенные версии производственных утилит, они имеют минимум настроек и годятся для несложных случаев. Если фирменный софт не срабатывает – выручат вышеуказанные ресурсы. Заводские утилиты с тонкими настройками позволят оживить большинство моделей. Даже китайские подделки приводятся в чувство. Неремонтопригодный случай – контроллер непонятной марки и чипы памяти вовсе без маркировки.
Если же ничего не помогло – значит, накопитель программно не лечится. Например, посыпавшиеся чипы памяти требуют замены. Для любителя это нерентабельно, и флешка летит в ведро. Бывает, что к перемаркированному контроллеру не удается подобрать утилиту, тогда тоже не стоит мучиться. К числу сложных случаев относятся флешки SanDisk: ремонтного софта для них нет. Компания производит чипы флеш-памяти, контроллеры и сами накопители, используя нестандартные решения. Эту информацию SanDisk не разглашает, поэтому и утилит для ее продукции не найти.
4. О картах памяти
Вышеописанные технологии касаются USB-драйвов. Карты памяти практически неремонтопригодны – аппаратный ремонт нереален, а программный требует малодоступного оборудования (ридеров). Дело в том, что обычные карт-ридеры не пропускают технологические команды, необходимые для низкоуровневого форматирования карт. К спецридерам привязаны и ремонтные утилиты, так что последние сами по себе бесполезны и их никто не выкладывает.
Все, что сегодня доступно для карт – это утилиты высокоуровневого форматирования. Утилиты бывают как универсальные (SDFormatter, HP USB Disk Storage Format Tool), так и специализированные, рассчитанные на конкретное семейство (Sony Memory Stick Formatter). Последние лучше обрабатывают дефекты, однако требуют карт-ридеров того же производителя. Если утилиты не помогли, то забарахлившую карточку остается сдать по гарантии, либо выбросить.
Есть только одно исключение: прибор, известный как «клипса» (полное название – «Адаптер для разблокировки MMC и SD карт»), позволяет аппаратно снять с SD/SDHC/microSD карт блокировку записи, а также пароль. Это автономный девайс, который питается от 9-вольтовой батарейки. После вставки карты в слот в нее подается команда полного стирания, которая обнуляет флеш-память и служебные поля на карте. Несколько секунд – и карточка как новая. Конечно, все данные при этом безвозвратно теряются. Однако в более серьезных случаях (слетевшая прошивка, разрушенный транслятор и т.п.) клипса не поможет.
Заменить клипсу могут некоторые фотоаппараты и смартфоны, имеющие собственный драйвер для работы с картами. Так, Nokia E72 на ОС Symbian умеет снимать защиту с microSD. То же с SD делает опция «низкоуровневое форматирование» в ряде камер Canon – видимо, с помощью той же команды All Erase. Заблокированную карточку можно попытаться отформатировать на всех устройствах, какие найдутся, и чем гаджет проще, тем шансов больше.
Неремонтопригодность карт памяти ставит вопрос их качества. Чтобы не нарваться на подделку, закупайтесь в проверенных местах. Отказавшую карту лучше всего вернуть по гарантии – для этого сохраняйте документы и упаковку. Безусловно, требуется и резервное копирование. Все ценные файлы, имеющиеся на карте, должны быть заархивированы на другом носителе – жестком диске, флешке или второй карте. Экономия на бэкапе рано или поздно выйдет боком (о халяве с торрентов речь не идет).
При отказе карты пользователь сбережет свое время и деньги: восстановление данных в таких случаях стоит недешево. Если обычная SD или CF обойдется в 3000-6000 руб., то для монолитных конструкций типа microSD расценки доходят до 30 тысяч. Сложно подпаяться к чипу памяти в обход контроллера – за такие работы берутся далеко не все Data Recovery компании.
5. Профилакторий
Предупредить поломку легче, чем чинить ее. Правильная эксплуатация флешек и карт памяти избавляет от многих проблем. Вот несколько простых рекомендаций.
- Жизнь флешкам сокращают механические воздействия, перепады температуры, сырость и агрессивные среды. Также в числе угроз – разряды статики, сильные электромагнитные поля и радиация. Оберегайте флешки от всего этого.
- Регулярно проверяйте файловую систему флешек с помощью встроенных средств ОС – это устраняет большинство логических ошибок.
- Нежелательно использовать флешку в режиме интенсивной записи (рабочие бухгалтерские базы) – ее ресурс и надежность падают.
- Карты памяти в мобильных устройствах пореже извлекайте из слота и не работайте с ними при севшем аккумуляторе. Перед извлечением дождитесь окончания операций и выключите питание.
- USB-флешки извлекайте из порта только безопасным способом. Накопитель часто выходит из строя, когда его выдергивают в момент записи.
- Если флешка стала глючить (отваливается, зависает и т.п.) – не спешите ее лечить сервисными утилитами, они приводят к потере данных. Сначала скопируйте важные файлы на другой носитель, а уж затем приступайте к ремонту.
В современном мире для переноса информации люди привыкли использовать флешки. Еще несколько лет назад были диски, а до этого и вовсе дискеты. По сравнению с этими уже устаревшими устройствами флешка намного продуктивнее и меньше в объемах. Конечно, с такой популярностью они начали быстро развиваться, и вот уже можно найти внешний накопитель от 1 Гб до 516 Гб.
К сожалению, они, как и любая другая техника, могут сломаться. Это происходит по разным причинам: достали флешку при записи или она сломалась от больших нагрузок и т. д. Пользователи начали искать варианты, как отремонтировать флешку. Если проблема связана с аппаратной частью, то ее можно просто выкинуть. Другой случай - это программные сбои. В этом случае можно попробовать восстановить внешний накопитель. Не стоит сразу нести свой USB-накопитель в сервисный центр, так как вернуть флешку к жизни несложно, главное - руководствоваться правилами. Давайте рассмотрим, как отремонтировать флешку самостоятельно.
Флешка не открывается
Возможно, вы подключили флешку, компьютер видит ее, но при попытке открыть содержимое возникают ошибки. Если компьютер выдает «Нет доступа», то, скорее всего, необходимо очистить внешний накопитель от вирусов.
В чем проблема? После того как в флешку проникли вредоносные файлы, они создали файл autorun.inf. Он и является причиной, по которой не запускается внешний накопитель.
Как отремонтировать флешку? В этом случае необходимо проверить внешний накопитель антивирусом. После того как вы удалите вредоносные файлы, нам нужно вручную удалить файл autorun.inf. Заходим в «Мой компьютер» и нажимаем правой клавишей на флешку. После чего выбираем пункт «Открыть». В новом окне откроется флешка, нам остается только удалить вредоносный файл.
USB-накопитель не отформатирован
Причиной, по которой не открывается флешка, может быть сбой памяти. Как отремонтировать флешку? В этом случае достаточно отформатировать внешний накопитель. К сожалению, все содержимое сотрется.
Заходим в «Мой компьютер» и нажимаем правой кнопкой по внешнему накопителю. Далее нужно выбрать пункт «Форматировать». К сожалению, этот способ не всегда помогает. Если у вас не получилось восстановить внешний накопитель, то необходимо попробовать второй способ.
Итак, нам нужно перейти в каталог «Диспетчер дисков». Для этого нажимаем комбинацию клавиш Win + R. В новом окне нужно ввести команду diskmgmt.msc и нажать «Ок». Откроется «Диспетчер дисков», где нам необходимо выбрать флешку и нажать "Форматировать".
на компьютере
Чтобы удостовериться, что проблема с внешним накопителем, необходимо достать его и попробовать вставить в другие USB-разъемы, которые находятся на материнской плате. Если проблема остается, то нужно проверить USB-накопитель на другом компьютере.
Как отремонтировать флешку микро-СД? Сначала нужно проверить ее в других USB-разъемах. Если проблема остается, то, возможно, неисправность кроется в картридере. Попробуйте его поменять.
Если внешний накопитель определился на другом компьютере, то нужно попробовать удалить драйвера. Как это сделать? Переходим в «Панель управления», где выбираем каталог «Диспетчер устройств». В новом окне ищем строчку «Запоминающееся устройство USB» и удаляем драйвера.
После проделанных действий отключаем флешку и перезагружаем компьютер. После это подключаем USB-накопитель и устанавливаем новые драйвера.
Если переустановка не принесла результатов, то необходимо очистить ветки реестра. В них помещена вся информация о вашем устройстве. Сначала нам нужно собрать эту информацию, а точнее, узнать несколько параметров (PID и VID). Чтобы узнать эти данные, необходимо вернуться в каталог «Диспетчер устройств» и правой кнопкой мыши нажать на флешку. Переходим в пункт «Сведения», где отобразится код устройства.
После этого нажимаем комбинацию клавиш Win + R, в новом окне вводим команду regedit. Так мы откроем редактор реестра, где необходимо найти два параметра, первый заканчивается словом USB, а второй USBSTOR. Открываем эти каталоги и ищем идентификаторы, после чего удаляем их. Перезагружаем компьютер и проверяем работоспособность внешнего накопителя.
Внешний накопитель определяется, но не выводятся размеры
Если вы обнаружили у себя такую проблему, то произошли сбои в памяти. Как отремонтировать флешку? В этом случае необходимо скачать программу ChipGenius. Так мы сможем узнать VID и PID вашего внешнего накопителя. После того как вы нашли модель чипа флешки, нужно перейти на сайт flashboot.ru, где и необходимо ввести полученные данные. Запускаем поиск. Итак, что мы нашли? Это подходящие драйвера и утилиты для вашего съемного диска. После установки ваша флешка должна заработать.
Как отремонтировать флешку USB, если ничего не помогло
Конечно, с внешним накопителем могут быть разные проблемы, которые не позволяют восстановить флешку по уже описанным неполадкам. Есть еще один способ, как вернуть съемный диск к жизни. Однако этот способ подойдет именно для флешки, карты памяти так восстановить не получится. Если вас мучает вопрос, как отремонтировать флешку Transcend, то попробуйте этот способ.
С чего нужно начать? Берем свой USB-накопитель и снимаем пластиковую крышку. Нам нужно перевести свое устройство в тестовый режим. Переверните флешку так, как показано на картинке. В углу расположена маленькая кнопка, которую нужно будет замкнуть. Как правило, замыкать необходимо контакты 29 и 30. Как это сделать? Взять иголку и нажать в нужном месте.
Вставляем съемный диск чтобы компьютер определил флешку и она стала доступной. Только после этого размыкаем контакты. Однако не стоит отключать ее от компьютера, так как она еще не будет работать. Далее необходимо установить драйвера и утилиты, как это сделать, мы уже рассмотрели.
Вывод
После проделанных действий ваше USB-устройство должно заработать. Если этого не произошло, то, возможно, произошли проблемы с аппаратной частью. В этом случае легче ее выкинуть, чем восстановить. Как вы уже заметили, отремонтировать флешку несложно, если проблема кроется в программной части. Однако, чтобы быстро и качественно восстановить свое устройство, необходимо сразу определить проблему.