– несомненно один из лучших смартфонов, который когда-либо видел свет. Но даже его владельцы не застрахованы от мелких неполадок. Однако, чтобы узнать как их исправить, не обязательно рыскать по десятку форумов. Мы уже сделали это за вас.
Для удобства мануал разделён на три части. Первая посвящена проблемам со звуком и вводом.
1. Звук трещит или искажается
Обычно это случается из-за неисправных наушников или динамиков смартфона. Но прежде, чем обращаться в сервис-центр, попробуйте следующие варианты.
2. Нет звука будильника
В большинстве случае виной тому сторонний будильник несовместимый с Galaxy S7 . Попробуйте сменить его или воспользуйтесь стандартным приложением. Но если проблема общая, то:
- Перезагрузите смартфон;
- Проверяйте перед сном наличие открытых приложений особенно игры или мультимедиа;
- Загляните в настройки звука и подкорректируйте громкость;
- Проверьте статус режима «Не беспокоить». Если он вам нужен, добавьте будильник в исключения;
- Возможно, ваш будильник был оптимизирован. Так ли это узнайте в Settings > Battery, где нужно выбрать Details в разделе App power saving. Там же можно выставить приложения для исключения;
- Если вы недавно играли, то возможно всё дело в Игровых Инструментах. Их красная иконка всплывает при запуске любой игры, и одной из первых опций является отключение сигналов во время нее. Оценить ситуацию можно в разделе Settings > Advanced features > Games > Game Tools.
3. Смартфон показывает чёрный экран, не реагируя на клавиши
Некоторые Galaxy S7 имеет отвратительный баг – экран смартфона темнеет и перестаёт реагировать на касания.
При этом звук и подсветка клавиш работает, как обычно. Как правило, это работа для сервиса, но сперва попробуйте следующие варианты:
- Перезагрузите смартфон. Для этого зажмите клавиши питания и громкости на 10 секунд. Пользователи отмечают, что это временная мера и позже проблема возвращается;
- Другой метод перезагрузки – зажмите питание, громкость и Home. Так вы попадёте в меню восстановления. Используйте клавиши громкости, чтобы добраться до пункта Reboot system now, после чего нажмите клавишу питания для выбора;
- В тех случаях, когда не работает и подсветка клавиш, поставьте смартфон на зарядку. Обычно это означает, что у вас попросту сели аккумуляторы.
4. Не работают клавиши питания и громкости
Ряд владельцев Galaxy S7 обращали внимание, что клавиши питания и громкости перестают реагировать на нажатия. И если это ваш случай, то:
- Семь бед – один Reset. Попробуйте перезагрузить смартфон. Желательно одновременным нажатием клавиш питания и громкости;
- Если клавиши не реагируют даже на попытку рестарта, возможно, дело в одном из сторонних приложений. Если догадывайтесь в каком, просто удалите его. Если нет, сбросьте смартфон на заводские настройки;
- Проверьте обновления для смартфона.
5. Отключение автоисправления
Если вам не по душе автоисправление при вводе, пройдите в Settings > Language and input > Samsung keyboard с опцией Smart typing, где нужно отключить Auto replace.
На сегодня все. Проблемы с камерой, батареей и Wi-Fi мы подробно рассмотрим во второй части.
На днях один мой товарищ столкнулся с тем, что его новенький телефон Samsung Galaxy J5 теряет сеть через несколько часов бездействия. Например, полежав ночь на утро у аппарата нет сети. Помогает только перезагрузка и то ненадолго, край — до следующей ночи. Телефон был сдан в сервис на тестирование и, спустя пару недель, вернулся как полностью исправный. Я покопался в Интернете и наткнулся на один похожий случай, где Самсунг Галакси S7 теряет сеть примерно в таких же условиях. Благодаря ему решение проблемы найти всё же удалось! И сейчас я поделюсь им с Вами.
Как оказалось, во всём виноват стандарт LTE/4G. Вернее даже не столько он, сколько базовые станции оператора связи. В нашем случае это был Билайн. По какой-то причине, ведомой наверное только производителю, телефон Samsung Galaxy теряет сеть если активен режим 4G/LTE. Стоит только его выключить,оставив только 3G — проблема пропадает и сообщение «Нет сети» больше не появляется, всё работает как часы.
Как отключить 4G Интернет на Samsung
Возможно позже, с выходом новой прошивки, проблема будет решена, но пока приходится искать вот такие вот обходные пути. Итак, чтобы отключить 4G Интернет на Samsung Galaxy, Вам надо зайти в настройки телефона и выбрать раздел «Мобильные сети»:
По умолчанию там активные все доступные режимы — LTE (он же 4G), 3G и 2G. Если Ваш Самсунг Галакси теряет сеть — попробуйте поставить вариант 3G/2G :
После этого перезагрузите телефон и проверьте. В нашем случае это помогло и проблема ушла.
Примечание: Если Вам жизненно необходим именно высокоскоростной стандарт 4G, то тогда следует задуматься о смене оператора связи. Тем более, что сейчас есть возможность сделать это с сохранением номера.
Samsung Galaxy S7 Edge, без сомнения, является одним из самых лучших смартфонов на сегодняшний день, поэтому тем более неприятно, когда он перестаёт работать должным образом. Если ваш S7 Edge готов довести вас до белого каления, то наше руководство по наиболее распространённым проблемам, связанных с данным девайсом, а также их решениям поможет сохранить вашу психику здоровой, а сам смартфон – целым.
Проблема 1: произвольное включение дисплея
Возможно, у вас включена опция «Простое включение экрана», которая активирует экран, когда вы проводите рукой над ним. Вам нужно проверить это, пройдя по схеме «Настройки>Специальные возможности>Способности и взаимодействие».
Проблема 2: сбой камеры
Рискнём предположить, что ваш Samsung Galaxy S7 Edge в реальности не такой уж горячий, как домна – сообщение «Сбой камеры» появляется, как правило, если температура внутри устройства повышается. Зачастую такую проблему можно решить, выполнив аппаратный сброс. Если это не помогает, вам стоит провести очистку кэша данных приложения камеры. Для этого в настройках откройте подраздел «Приложения», затем «Менеджер приложений». Далее найдите «Камера», откройте этот пункт, и в нём найдите «Принудительная остановка». После этого сделайте очистку кэша приложения и кэша данных.
Проблема 3: медленная работа беспроводной зарядки
Вытащите ваш смартфон из чехла, если он в нём находится: этот чехол может быть причиной плохой работы беспроводной зарядки. Если это не устранило проблему, тогда проверьте, что опция «Быстрая беспроводная зарядка» действительно включена, и также убедитесь в том, что зарядный коврик на самом деле поддерживает быструю беспроводную зарядку.
Проблема 4: Функция «Обнаружение ладони» не работает
Функция «Обнаружение ладони» позволяет дисплею игнорировать случайные по нему нажатия, хотя в некоторых случаях происходит сбой: даже лёгкое прикосновение или простое удерживание смартфона в определённой позиции может расцениваться устройством как нажатие на экран. На наш взгляд, такая проблема вызывается программным сбоем, а лучшим её решением будет поместить ваш Samsung Galaxy S7 Edge в чехол. Вы также можете наклеить на дисплей защитную плёнку, хотя многие владельцы Edge выяснили, что изогнутые края экрана мешают полноценно приклеить такую плёнку.
Проблема 5: не работают аппаратные клавиши
Многие владельцы рассматриваемого смартфона сообщают о проблемах с аппаратными кнопками, однако, по нашему мнению, в этом случае проблема относится к области программного обеспечения, так как решение этой проблемы связано с использованием аппаратных клавиш, но они не помогают. Если вы нажмёте и будете удерживать одновременно кнопки «Вкл.» и «Домой», вы выполните аппаратный сброс, который поможет вашим физическим клавишам снова работать как надо.
Проблема 6: не работает Wi-Fi или неполадки с Bluetooth
Как правило, в любом смартфоне могут возникать те или иные проблемы, а в случае с Wi-Fi беспроводной маршрутизатор чаще всего бывает виновником появления неполадок. При его перезагрузке и перезагрузки девайса устраняется до 99 процентов проблем с Wi-Fi, однако, если у вас возникают проблемы с подключением, вам нужно снова предпринимать попытки заново подключиться к сетям Wi-Fi. Если у вас имеются неполадки с Bluetooth, то вам стоит удалить любые спаренные устройства, и затем снова проделать процедуру спаривания.
Проблема 7: Briefing замедляет работу системы
Приложение Briefing, способное создавать для вас нечто вроде электронной газеты, оказывает такое же влияние на производительность вашего смартфона, как габариты толстого человека могут оказать влияние на вашу способность к спринту. Сделайте одно долгое нажатие на пустое место дисплея, затем свайпом вызовите Briefing и отключите его для повышения производительности системы.
Проблема 8: быстрая разрядка аккумулятора
Зачастую виновником внезапного, катастрофического разряда батареи является какое-либо приложение, поэтому вам стоит закрыть все приложения или перезагрузить девайс, чтобы посмотреть, улучшится ли ситуация. Используйте панель уведомлений, чтобы отключить любые ненужные вам функции. Также используйте пункт «Фоновые данные» из раздела «Использование данных», чтобы остановить приложения, которые задействуют ваш интернет-канал и плюс, выполните отключение экрана.
Проблема 9: чрезмерный нагрев устройства
Если ваш Samsung Galaxy S7 Edge во время работы становится горячим, как печка, вам нужно выполнить ряд действий. Если такое случается при зарядке девайса, то попытайтесь не пользоваться им в это время, а также отключите пункт «Быстрая зарядка через кабель» в разделе «Аккумулятор». Это увеличит время зарядки, однако, если это устранит чрезмерный нагрев вашего смартфона, то такая жертва будет оправданной.
Кроме того, вам нужно будет проверить приложения на наличие «неправильного» приложения. Пройдите по схеме «Настройки>Аккумулятор>Использование аккумулятора>Дополнительно» и откройте «Оптимизация использования аккумулятора». Здесь вы можете выбрать пункт «Все приложения», чтобы убедиться, что ни одно приложение не садит батарею, работая в фоновом режиме. Если нагрев наблюдается на конце кабеля, а не в самом смартфоне, значит, ваш кабель неисправен. Наш вам совет: не поддавайтесь искушению использовать сверхдешевые зарядные устройства от малоизвестных производителей и кабели, в том числе и с eBay, поскольку уже известно немало случаев, когда они вызывали чрезмерный перегрев, а иногда и возгорания. Если ничто не помогает устранить высокую температуру внутри девайса, остаётся лишь сброс до заводских настроек – это последний способ, прежде чем нести ваш S7 Edge в сервисный центр для ремонта.
А вы уже сталкивались с какой-либо проблемой на вашем Samsung Galaxy S7 Edge? Расскажите нам об этом в комментариях.
Как обычно, мы исходим из того, что Wi-Fi-точка, к которой вы пытаетесь подключиться, работает нормально. Если дело не в ней, то:
- Частой причиной неполадки является включенный Bluetooth, работающий на частоте 2.4ГГц. Также можно поменять частотный диапазон Wi-Fi с 2.4ГГц на 5ГГц;
- Подойдите к точке поближе, после чего отключите и снова включите Wi-Fi на смартфоне. Это особенно полезно при использовании публичного хотспота. Также можно воспользоваться программой, вроде Wifi Analyzer для поиска наименее занятого канала;
- Активируйте меню быстрого доступа и зажмите кнопку Wi-Fi, чтобы попасть в меню настроек. Вычислите проблемную сеть, зажмите её и выберете во всплывающем меню позицию «Forget network» и перезапустите Wi-Fi;
- В меню настроек Wi-Fi выберете «More» в правом верхнем углу. Там вы найдете опцию Smart Network Switch. Убедитесь, что она отключена;
- Стоит также очистить кэш раздела. Для этого активируйте меню управления, зажав клавиши питания, громкости и Home, и выберете пункт wipe cache partition. Затем перезагрузите смартфон;
- Если проблема именно в постоянном отключении Wi-Fi, зайдите в настройки Wi-Fi и выставьте Always в графе Smart network switch;
- Последним средством является сброс настроек на заводские.
7. Не работает камера
Если при попытке запустить камеру на Galaxy S7 выходит сообщение «Warning, Camera failed», не торопитесь бежать в мастерскую. Эта проблема решается просто:
- Перезагрузите смартфон;
- Зайдите в Settings > Applications > Application manager > Camera app и выберете Force Stop. Затем перейдите в Storage > Clear cache и очистите кэш;
- Возможно дело в неисправности Smart Stay. Попробуйте отключить его в Settings > Display. · Очистите кэш раздела через меню управления (см. пункт 5).
8. Медленная загрузка
Galaxy S7 обладает выдающейся производительностью. Но некоторые отмечают, что временами смартфон очень медленно пробуждается. В таких случаях:
- Перезагрузите устройство. Обычно это помогает, но лишь на время;
- Проверьте подлинность microSD-карты. Поддельный модуль памяти пагубно сказывается на производительности любого смартфона, так что будьте внимательны при покупке. Особенно, если заказываете через Интернет. Основные методы выявления подделок описаны в этой статье ;
- Если карта подлинная, попробуйте её отформатировать;
- В некоторых случаях, помогает сброс смартфона на заводские настройки. Перед этим необходимо перенести все данные на другой носитель и извлечь microSD-карту. Для сброса настроек необходимо зайти в Settings > Backup and reset > Factory data reset.
9. Батарея быстро разряжается
Как и большинство смартфонов сегодняшнего дня, Galaxy S7 имеет встроенные батареи. А значит, заменить их как на LG G5 не получится. С другой стороны, быстрая разрядка аккумулятора далеко не всегда обусловлена неполадками в самом элементе питания.
И прежде чем отправляться в сервис-центр, попробуйте следующие варианты:
- Уменьшите время автоматического выключения экрана. Это можно сделать в Settings > Display > Screen timeout. Будет нелишним проконтролировать и срок отключения экрана. Это особенно важно для обладателей чехлов-портмоне. Бывало, что экран попросту не выключался и приходилось делать это вручную;
- Отключите функцию «Always On» в Settings > Display;
- Зайдите в Settings > Battery > Battery usage и проверьте расход энергии приложениями. Если кто-то из них потребляет слишком много энергии, скорее всего он и есть виновник разрядки;
- Очистите кэш раздела. Для этого активируйте меню отладки, зажав клавиши Home, Питание и Громкость, после чего выберете пункт wipe cache partition. Перемещение по меню осуществляется клавишей громкости. Выбор - клавишей питания;
- Последнее средство – сбросьте смартфон на заводские настройки.
На этом мы делаем очередной перерыв. Заключительная часть будет посвящена проблемам с чувствительностью экрана, Bluetooth и передачей данных.
Смартфон Samsung Galaxy S7, как и любые другие мобильные устройства имеет сильные и слабые стороны. Увы, но рано или поздно, пользователь любого смартфона вынужден будет обратиться в сервисный центр по причине программного сбоя или какой-либо поломки. Рассмотрим основные виды поломок модели Samsung Galaxy S7, которые встречаются чаще всего.
Распространённые поломки Samsung Galaxy S7
Из наиболее часто встречающихся дефектов устройства необходимо отметить:
- Проблемы с Wi-Fi;
- Не работают кнопки громкости и питания;
- Повышенная чувствительность сенсора;
- Перегрев смартфона;
- Сбой камеры;
Некоторые из указанных поломок можно устранить в домашних условиях. Однако, если нет опыта в ремонте мобильных телефонов и надлежащих знаний, то самостоятельный ремонт может стать причиной ещё большей поломки устройства.
Если вы никогда не занимались ремонтом электротехники и сотовых телефонов, то настоятельно рекомендуется обратиться к специалистам, например, в сеть сервисных центров ReStore. Ремонт мобильных телефонов в указанном центре осуществляется настоящими профессионалами, имеющими большой опыт в починке смартфонов и планшетов любых марок.
Устранение поломок Samsung Galaxy S7
Не работает Wi-Fi
Проблемы с Wi-Fi встречаются у многих моделей Samsung. Нередко проблема кроется в аппаратной части. Однако, имеется большое количество случаев, когда доступ к беспроводной сети блокируется из-за конфликта устройств Wi-Fi и Bluetooth. В данной ситуации устранить проблему можно простым отключением Bluetooth. В ряде случаев проблема решается остановкой приложений, использующих геолокацию.
Не работают кнопки громкости и питания Samsung Galaxy S7
Если перестали работать кнопка включения и регулировки громкости Samsung Galaxy S7, то, как правило, без вскрытия устройства не обойтись. Чаще всего подобная ситуация возникает, если одна из кнопок находится в замкнутом состоянии. В свою очередь такая ситуация возникает из-за попадания влаги в устройства. Однако, как ни удивительно, иногда помогает сброс Samsung Galaxy S7. Это можно объяснить только программным сбоем, в результате которого Андроид перестаёт воспринимать сигналы от кнопок.
Повышенная чувствительность сенсора Samsung Galaxy S7
Довольно часто пользователи жалуются на то, что смартфон Galaxy S7 Edge реагирует, буквально, на любое прикосновение. В такой ситуации функция отказа от ладони не выполняет свою работу по фильтрации случайных нажатий по краям дисплея. Это создаёт серьёзные проблемы во время использования устройства. Увы, но рационального решения данной проблемы нет, так как причина может крыться в калибровке самого устройства и качестве сенсора. Единственное, что можно посоветовать – это использовать защитный чехол с достаточно толстыми краями, чтобы пальцы не соприкасались с сенсором.
Перегрев смартфона Samsung Galaxy S7
Обычно перегрев Samsung Galaxy S7 отмечается во время быстрой или просто зарядки устройства. В данном случае существует несколько советов по устранению проблемы. Во-первых, телефон может греться, если его использовать во время зарядки. Здесь решение очевидное – дождаться полного заряда, а потом использовать. Если смартфон нагревается без вашего вмешательства, все это может быть связано с настройкой быстрой зарядки.
В то время как модели Exynos S7 и S7 Edge используют технологию Adaptive Fast Charging от Samsung, модели Snapdragon 820 используют технологию Quick Charge 2.0 Qualcomm 2.0. В любом случае, выключение этих настроек может уменьшить выделяемое тепло, которое может нарастать во время зарядки. Чтобы отключить быструю зарядку, откройте «Настройки»> «Аккумулятор» и выключите «Быстрая зарядка».
Если столкнулись с перегревом, даже если не используете или не заряжаете телефон то, это может быть связано с каким-либо конкретным приложением. К счастью, настройка оптимизатора батареи позволяет остановить приложение, из-за которого происходит нагрев, когда телефон не используется. Если Samsung Galaxy S7 всё равно греется, то можно попробовать очистить кэш или сбросить настройки до заводских установок.
Сбой камеры Samsung Galaxy S7
Новая 12-мегапиксельная камера S7 улучшила работу с низким освещением и ускорила автофокусировку, но некоторые пользователи сообщают о неожиданной ошибке, которая мешает работе камеры. Если вы один из немногих «счастливчиков», которые испытывают подобную проблему, и регулярно видят сообщение «Warning: Camera Failed» то, попробуйте выполнить сброс до заводских установок (Hard reset). Для это нужно одновременно удерживать кнопки «Домой» и «Питание», пока не почувствуете, что телефон вибрирует и перезапускается.
Если перезапуск не исправил ситуацию, откройте «Настройки»> «Приложения»> «Диспетчер приложений» и перейдите в приложение «Камера». Нажмите «Принудительный останов», а затем в меню «Хранение» выберите «Очистить данные и очистить кеш». Также можно попробовать очистить кэш на устройстве или запустить режим восстановления системы Android S7. Для этого нужно во время включения нажать и удерживать кнопки Power, Home и Volume Up, пока не появится логотип Samsung, а затем отпустить.
Нет похожих статей