Чаще всего Google Play отказывает в установке приложения по одной из следующих причин:
- По мнению разработчиков, аппаратная начинка вашего устройства не обеспечивает комфортную работу их приложения.
- Приложение недоступно для установки в вашей стране.
- У вас неподходящая версия операционной системы.
Изменение модели устройства вручную
Обойти аппаратные ограничения можно самостоятельно и без использования дополнительного софта, если у вас есть права суперпользователя.
Все смартфоны под управлением Android имеют специальный файл build.prop, который определяет модель устройства. Если у вас есть , то вы можете отредактировать этот файл и представить свой аппарат как совершенно другой девайс. Разумеется, физически ваш бюджетный смартфон не превратится чудесным образом в брендовый флагман, но вы сможете установить программы, которые помечены как несовместимые с вашим устройством.
Market Helper
Утилита Market Helper делает процедуру подмены модели устройства быстрее, легче и безопаснее, так как не затрагивает файл build.prop. Приложение требует и по очевидным причинам недоступно в Google Play. Поэтому вам придётся скачать программу с сайта разработчика.
Помимо обхода аппаратных ограничений, Market Helper позволяет подделать используемого оператора сотовой связи. Притворившись жителем страны, в которой нужное приложение доступно, вы сможете установить утилиту на своё устройство.
VPN
В некоторых случаях обход региональных ограничений возможен c помощью виртуальной частной сети (VPN - Virtual Private Network), подменяющей ваше реальное местоположение.
4PDA
Самый простой и быстрый способ заполучить нужное приложение, не используя права суперпользователя, - скачать дистрибутив в виде APK-файла с сайта 4PDA . Просто введите в Google запрос вида «[название приложения] 4pda».
Перед скачиванием файла убедитесь, что вы делаете это именно с сайта 4PDA. В интернете немало ресурсов, распространяющих «доработанные» дистрибутивы с вредоносным кодом.
Чтобы использовать скачанный APK-файл, необходимо разрешить на устройстве установку приложений из сторонних источников.
Обратите внимание: даже 4PDA, несмотря на свою репутацию, не может являться гарантом безопасности размещаемых на нём дистрибутивов. Установка приложения из неофициального источника - это всегда риск. За последствия отвечаете только вы.
APK Downloader
Существуют веб-сервисы, которые умеют скачивать приложения в виде APK-файлов непосредственно из Google Play.
Сбербанк Онлайн – приложение, которое помогает совершать требуемые платежные операции и анализировать состояние счета карты. Эта программа занимает много места на мобильном устройстве (более 100 Мегабайт), при этом отличается удобством использования и возможностью осуществлять любые платежи без использования ноутбука. Инсталляция программы осуществляется быстро.
Чтобы установить утилиту на гаджет необходимо:
- Запустить Play Market, который существует на любом устройстве Android.
- Воспользоваться системой поиска и набрать «Сбербанк Онлайн».
- Поиск выдаст необходимое приложение. На иконку «Сбербанк Онлайн» следует нажать, войдя в описание, и кликнуть на кнопку «Скачать».
- Программа скачивается на бесплатной основе. После скачки нужно нажать на кнопку «Открыть».
Если не смогли найти приложение через поиск, то вот прямая ссылка https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.sberbankmobile на установку Сбербанка из сервиса Плей Маркет.
Настройка Сбербанк Онлайн
Для настройки программы следует авторизоваться, используя свой идентификационный номер и пароль. Его можно получить в банкомате. Для подтверждения входа в систему, на телефон владельца придет код. Его также необходимо ввести в открывшемся окне. Пользователю доступны операции по картам, счетам, кредитам и вкладам. Также можно получить дополнительные сведения о курсе валют и т.д.
Как переустановить приложение на новый телефон со старой симкой?
Если был приобретен новый гаджет, но осталось старая sim-карта, то следует просто установить программу заново. Для этого нужно запустить Play Market, найти утилиту, скачать ее и запустить.
Почему Сбербанк Онлайн не устанавливается на Андроид?
Ошибки при установке могут возникать по многим причинам, самыми распространенными являются:
- наличие вирусов;
- ошибка 24. Она возникает, если на гаджет уже устанавливалось приложение, но оно было удалено некорректно;
- наличие на телефоне root-прав или неофициальной прошивки.
Программа в большинстве случаев устанавливается без возникновения проблем, но если появилась ошибка, которую не получается устранить – пишите на почтовый адрес банка [email protected] .
Почему пользователь не может скачать?
Основная проблема, с которой может столкнуться человек при скачке, заключается в наличии вирусов в гаджете и нехватке места на устройстве. Поэтому перед инсталляцией рекомендуется проверить наличие свободного места в телефоне или другом гаджете, а также воспользоваться антивирусной утилитой для поиска и ликвидации вирусов.
При попытке повторной установки приложения Сбербанк Онлайн на смартфон сервис Google Play может выдать неизвестную ошибку с кодом 24. Возникает она, как правило, если предыдущая версия приложения была удалена неправильно - без стирания остаточных данных; также привести к проблеме могут программные сбои в работе операционной системы.
Ошибка 24 возникает при переустановке приложения Сбербанк Онлайн на Андроид
Причина ошибки 24 проста: Google Play видит, что в памяти смартфона уже есть файлы устанавливаемого приложения, и не знает, что с ними делать. Для исправления этой неполадки лишние данные нужно удалить. Я расскажу, как это сделать и как устранить ошибку 24 при установке приложения Сбербанк Онлайн на Андроид.
Как исправить ошибку 24 в Сбербанк Онлайн?
Существует три основных способа удаления лишних данных из памяти смартфона - один автоматический и два ручных. Для ручного исправления ошибки потребуется разблокировать права суперпользователя (root). Делать это нужно с осторожностью, чтобы не повредить файлы, необходимые для поддержания работоспособности ОС Android.
Автоматическая очистка данных
Автоматическое исправление ошибки 24 осуществляется путем очистки кэша сервисов Google Play. Эта операция используется для исправления большинства неполадок, возникающих при установке различных приложений на Android; дополнительно при этом освобождается некоторый объем памяти смартфона. Очистка кэша полностью безопасна и не требует разблокировки прав администратора.
Чтобы очистить кэш Google Play, нужно сделать следующее:
- Открыть настройки смартфона.
- Перейти в раздел «Приложения».
- Открыть параметры «Google Play Маркет».
- Нажать кнопку «Очистить кэш», затем - «Стереть данные».
В большинстве случаев исправить ошибку 24 помогает очистка кэша Google Play
После этого аналогичный порядок действий следует провести с приложением «Сервисы Google Play». Когда все будет сделано, перезагрузите устройство и попробуйте установить приложение Сбербанк Онлайн на Андроид - ошибка 24 должна перестать появляться.
Удаление данных Сбербанка Онлайн вручную
Для ручного исправления проблемы понадобятся права Root и любой файловый менеджер - например, ES Проводник или Root Explorer. С их помощью нужно найти две директории:
- data/data - если приложение устанавливалось во внутреннюю память смартфона;
- sdcard/Android/data/data - если Сбербанк Онлайн был установлен на карту памяти.
В них нужно найти папку ru.sberbankmobile и удалить ее. После этого ошибка 24 пропадет.
Удалить папку Сбербанк Онлайн вручную можно при помощи любого файлового менеджера
Еще один ручной способ - использование инструмента ADB (отладчика Android, поставляемого вместе с Android-SDK). Для удаления данных с его помощью нужно:
- Установить ADB.
- Подключить смартфон к компьютеру кабелем micro USB.
- Открыть командную строку Windows или терминал Linux.
- Перейти в каталог ADB командой cd c:\adb\.
- Удалить лишние данные командой adb shell rm -R -f /data/data/ru.sberbankmobile или adb shell rm -R -f /sdcard/Android/data/data/ru.sberbankmobile в зависимости от места установки приложения Сбербанк онлайн.
Сделать это можно и без root-прав.
Использование SD Maid
SD Maid - это аналог программы CCleaner для Windows. Приложение используется для удаления различного мусора из системы Android. Оно также требует root-прав, но очищает данные автоматически - искать проблемную директорию вручную не придется.
SD Maid позволяет быстро удалять мусор из памяти смартфона
Для решения проблемы с помощью SD Maid нужно:
- Запустить приложение и перейти на вкладку «Мусор».
- Нажать кнопку «Запуск».
- Когда приложение найдет все остаточные данные, нажать «Очистить все».
Преимущество этого способа в том, что кроме ошибки 24 при установке приложения Сбербанк Онлайн на Андроид он решит и другие проблемы, о которых вы даже можете не знать. В целом работа системы станет более стабильной.
Если ничто не помогает, единственным решением будет т.н. Hard Reset - возвращение устройства к заводским настройкам. При этом память смартфона будет полностью очищена.
Вконтакте
Каждый банк старается максимально улучшить уровень обслуживания своих клиентов, в том числе Сбербанк России. Клиенты могут пользоваться не только дистанционным сервисом с компьютера или ноутбука, но и со своего смартфона либо айфона, на который можно скачать и установить мобильное приложение Сбербанк Онлайн.
Но наверняка каждый пользователь может столкнуться с такой проблемой – мобильное приложение Сбербанк Онлайн не работает. Есть ряд проблем, которые мешают функционированию данной программе на мобильном устройстве, рассмотрим их подробнее.
Мобильное приложение Сбербанк Онлайн
Технические и пользовательские проблемы
Если у вас не открывается приложение Сбербанк Онлайн то причин может быть две: техническая неисправность аппарата или отсутствует доступ в интернет. Если первая причина имеет место быть, то вы можете решить проблему следующим образом: установите приложение на другой смартфон и повторите попытку входа в личный кабинет. Другая причина, по которой пользователь не может войти в личный кабинет – это низкое качество мобильного интернета. Данная проблема решается с поставщиком услуг связи.
Обратите внимание, скачивайте программу только с официального ресурса, разработчик версии Sberbank of Russia.
Внимательно вводите свой идентификатор и пятизначный код, он действует для любого мобильного приложения. Возможно, вы не можете получить доступ к приложению по причине неправильного ввода личных данных. Если вы вводите данные 5 раз подряд неверно, то система блокирует доступ к приложению на один час.
Проблемы доступа на Android-устройствах
Если вы являетесь обладателем смартфона на базе андроид, то ваша проблема может заключаться в пользовании рут-правами. Говоря простыми словами, root права – это программное обеспечение, которое позволяет пользователю изменять и редактировать системные папки и файлы.
Приложение Сбербанк не работает с root правами по той причине, что повышен риск мошеннических действий с помощью вирусных программ. То есть программа может работать, но доступ пользователя к опциям приложения строго ограничен. В мобильной версии сервиса владелец карты может осуществлять платежи и переводы только по созданным шаблонам в личном кабинете Сбербанка онлайн.
Системное сообщение при работе со смартфоном на базе андроид и использованием рут прав
Обратите внимание, если вы полностью удалите рут-права со своего смартфона – это не решит проблему, доступ к приложению будет ограничен.
Итак, как решить проблему? Есть один действенный способ – удалить рут права с помощью программы SuperSU, ее вы можете скачать с магазина Google Play. Данная программа поможет вам управлять рут правами и удалить полностью обеспечение со своего смартфона, после чего пользоваться мобильным приложением банка.
Если не запускается Сбербанк Онлайн на андроид, а проблема доступа не связана с root правами, то попробуйте перезагрузить устройство, и повторите попытку входа. В том случае, если вы не получили доступ к своему счету, позвоните в службу технической поддержки, возможно, произошел сбой в системе работы банка и после устранения технических неполадок приложение будет работать.
Проблемы доступа на iPhone
Рассмотрим, какие меры предпринимать если не работает приложение Сбербанк Онлайн на iPhone. Для начала нужно отметить, что причина может быть связана, так же как и в предыдущей теме с технической неисправностью мобильного устройства и низким качеством интернет-соединения.
Другая причина, по которой пользователь не может в полной мере пользоваться всеми функциями личного кабинета – это программа Jailbreak . Она также позволяет владельцу устройства iPhone получить несанкционированный доступ к системным файлам и документам. Сбербанк ограничивает доступ к мобильному приложению из-за низкой степени защиты. Вы можете пользоваться только некоторыми функциями приложения, а именно отправлять платежи и переводы по созданным ранее шаблонам.
Системное сообщение при загрузке приложения на iPhone
Как решить проблему:
- Восстановить iphone через iTunes — самый простой способ.
- Удалить jailbrake с устройтсва с помощью программы Cydia Impactor из Сидии — способ для продвинутых пользователей.
Неважно каким образом jailbrake будет удален с устройства, вы сможете пользоваться программой без каких-либо ограничений.
Если не работает приложение Сбербанк Онлайн на андроид или айфон, попробуйте для начала установить программное обеспечение на другое устройство. Если раньше программа работала, но после обновления перестала функционировать или не загружается вовсе, попробуйте удалить программу и скачать новую версию с официального источника.