«NetByNet» – телекоммуникационная компания, предоставляющая высокоскоростную фиксированную связь на территории 7 регионов страны. Доступ в Интернет, цифровое и кабельное телевидение, телефония, виртуальный хостинг – вот неполный список услуг, которые оказывает провайдер.
Также доступны пакеты, позволяющие получить больше возможностей по выгодным ценам.
Для клиентов компании был создан удобный сервис дистанционного обслуживания — личный кабинет NetByNet, доступный на официальном сайте и через мобильное приложение для смартфона.
Возможности личного кабинета
Личный кабинет NetByNet позволяет абонентам самостоятельно управлять подключенными услугами в удобное время, без необходимости дожидаться ответа телефонного оператора. Среди преимуществ, предоставляемых сервисом, можно выделить:
- Получение информации о личном балансе и используемом тарифном плане.
- Возможность изменять текущий тарифный план.
- Возможность увеличения скорости интернета.
- Подключение дополнительных услуг.
- Оперативная отправка онлайн-запросов в службу поддержки.
- Подключение автопополнения баланса и обещанного платежа.
- Доступ к данным о предыдущих оплатах, смененных тарифах и т.д.
Регистрация и вход в личный кабинет
Регистрация кабинета доступна для клиентов компании, заключивших абонентский договор на предоставление телекоммуникационных услуг. Вход в личный кабинет NetByNet осуществляется при помощи данных, содержащихся в договоре: в качестве логина используется номер лицевого счета абонента, а пароль предоставляется сотрудниками при подписании документов.
К лицевому счету в договоре привязывается номер мобильного телефона, благодаря чему, в случае необходимости, можно восстановить пароль. Для этого нужно нажать кнопку «Забыли пароль?» на странице входа в кабинет либо перейти по ссылке https://my.netbynet.ru/#reset-password/step1. Система попросит выбрать регион подключения, номер счета и телефон, на который придет текстовое сообщение с новым паролем. Сменить его на более удобный можно в личном кабинете НетБайНет во вкладке «Настройки».
Компания Нетбайне т успешно работает с 2006 года и оказывает услуги населению в сфере высокоскоростного Интернета, телефонной связи, телевидения цифрового формата. Количество юридических и частных абонентов приближается к отметке 1 000 000 человек. Клиентская база расположена во всех регионах страны.
Нетбайнет в своей работе использует только современные инновационные технологии, которые позволяют обеспечить устойчивость связи. Пользователи могут осуществлять звонки не только с абонентами находящимися на территории РФ, но и с теми, кто находится за границей. Компания разработала тарифную линейку, отвечающую потребностям и финансовым возможностям каждого пользователя сети.
Горячая линия
Задать свой вопрос технической поддержке можно в любое время. Режим работы службы круглосуточный. Специалисты обладают высоким уровнем квалификации и могут в короткие сроки решить возникшую проблему, осуществить соединение с любым абонентом.
Помимо прямой горячей линии пользователь может оставить заявку о технических неисправностях на линии через портал личного кабинета. Опытный оператор службы технической поддержки при возникновении неполадок на линии проведет тестирование сети и обнаружит неисправность.
Номер горячей линии:
— Телефон : 8-495-9802400 (для абонентов г. Москва, Московская область);
— Телефон : 8-812-7028859 (для жителей г. Санкт-Петербург);
— Телефон : 8-472-2205205 (г. Белгород);
— Телефон : 8-800-5500558 (г. Ростов-на-Дону);
— Телефон: 8-343-2390239 (г. Екатеринбург).
Любая фирма, работающая на рынке телекоммуникаций, сталкивается с проблемой обработки большого потока входящих звонков от абонентов. Нетбайнет не стал исключением. Для решения технических проблем пользователей была создана внутренняя структура в лице технической поддержки организации.
Преимущества горячей линии
Оператор в короткие сроки может проконсультировать абонента и помочь ему с решением ситуации. Главными плюсами в организации такой службы являются:
- Все входящие звонки обрабатываются специалистами.
- Качество обслуживания мгновенно улучшается.
- Формируется положительная репутация компании.
- За счет улучшения сервиса обслуживание растет количество новых пользователей.
- Компания с каждым разом улучшает техническое оборудование.
Высококвалифицированный оператор успешно достигает поставленных целей не только от руководящего звена, но и от абонента.
Горячая линия возникла в связи со следующей необходимостью:
- Освобождение от дополнительной работы основной штат сотрудников.
- Наличие большого количества пропущенных входящих вызовов от абонентов.
- Высококвалифицированный оператор линии – это голос компании. Благодаря опытному диспетчеру создается положительный имидж бренда.
Каждый пользователь желает общаться только с вежливым и приятным специалистом, который знает свою работу по всем параметрам. Он сможет устранить проблему и дать рекомендации в дальнейшем.
Компания «Net By Net» была основана как провайдер доступа в интернет в 2006 году, и с тех пор занимает лидирующее положение на российском рынке телекоммуникаций. Ключевые направления из ассортимента услуг, которые на сегодняшний день предоставляет компания, кроме домашнего интернета и телевидения: провести телефон НетБайНет не составит никакого труда.
Тарифы на домашний телефон
Домашний цифровой телефон от компании вы можете подключить по следующим тарифам:
Безлимитный тарифный план подразумевает бесконечное количество местных внутригородских вызовов всего за 400 руб./мес.
Комбинированный тариф включает в себя 7,5 часов внутригородских вызовов на внутригородские телефоны всего за 300 руб./мес.
Преимущества и приоритеты компании
Главный принцип деятельности «NetByNet» - прикладывать максимум усилий к оказанию качественных услуг, при этом оставаясь незаметными для клиента. Среди основных концепций развития компании можно выделить следующие:
- внедрение инновационных технологий, с целью повышения качества предоставляемых услуг телефонии;
- постоянное расширение территории охвата;
- увеличение ассортимента оказываемых услуг и тарифных планов;
- внимательное индивидуальное отношение ко всем клиентам, их замечаниям и пожеланиям.
Специалисты компании собственными силами разработали и внедрили в действие сеть принципиально нового типа, которая имеет повышенную пропускную способность. Благодаря этому, весь спектр услуг, предоставляемый компанией, вышел на качественно новый профессиональный уровень. В пользу выбора провайдера «NetByNet» говорят некоторые, привлекательные для клиента факторы:
- Высокая скорость, стабильное соединение и широкий пропускной канал сети;
- Большое количество каналов, идеальное качество вещания цифрового телевидения;
- Обеспечение внутригородских, междугородних и международных звонков по цифровому телефону;
- Грамотная и отзывчивая служба техподдержки, работающая круглосуточно, семь дней в неделю;
- Широкая зона охвата, включающая Москву, Московскую область и свыше восьмидесяти городов в разных регионах России;
- Наличие собственных информационных и развлекательных сетевых ресурсов;
- Возможность вызова на дом специалиста по установке и настройке сетевого оборудования;
- Регулярное проведение акций и бонусных программ.
Подключение
Для того, что бы подключить телефон Ростелеком Саратов , необходимо кликнуть на кнопку "Подключиться" в меню сайта и проверить техническую возможность подключения телефона. При ее наличии служба подключения компании «Net By Net» свяжется с вами в самое ближайшее время.